耐心兌換殘損幣 優(yōu)質服務暖人心
6月12日下午一位老人手提紅色塑料袋神色焦急的走進六安農商銀行石板沖分理處營業(yè)大廳，大堂經理上前詢問辦理什么業(yè)務？老人家連忙說是來兌換殘損幣的。經了解，老人家是六安市裕安區(qū)石板沖鄉(xiāng)前廠村村民，2021年家中遭遇水災，老人放在家里的現(xiàn)金遺忘在柜子里，近日在打掃衛(wèi)生時無意中發(fā)現(xiàn)，此時錢幣已經被水泡成一團，老人嘗試自己進行分解，因遭到泥水的沖泡和長期未被發(fā)現(xiàn)等原因已經粘連在一起，嘗試數(shù)次無果后，來六安農商銀行尋求工作人員的幫助。
我行員工朱業(yè)福熱情接待，詢問事情的經過并安撫客戶，也同客戶說道會盡最大可能修復好紙幣降低他的損失，客戶聽到后放心了許多。
收到這袋破損的紙幣后，我行員工朱業(yè)福立即帶領著新員工利用工作空閑時間整理破損的紙幣，當打開塑料袋的那一刻同時也撓起了腦袋，因為這沓紙幣被泥水浸泡過后又長達一年的時間靜放在那里幾乎已成為一塊硬實的“錢磚”，因此把它們分離出來就成了當務之急，在這個過程中，稍有不慎就可能導致紙幣的進一步損壞。經過清水清洗后一張張分離又一張張拼接，兩個小時后，終于將卷成一團的紙幣分開，并逐張拼接完成，最大可能的降低了老人家的財產損失。當老人家兌換到嶄新的人民幣后笑容滿面，并對柜臺兩位員工豎起了大拇指。并表達了對我們的感謝！
此次殘損幣的兌換過程，只是六安農商行“為群眾辦實事”的一個縮影。六安農商行一直秉持以客戶為中心的發(fā)展理念，堅持為人民群眾辦實事，此舉也很好的詮釋了，群眾利益無小事,一枝一葉總關情。六安農商銀行也將積極踐行“為黨分憂、為民解困”的諾言，繼續(xù)心懷群眾，在辦實事、解民憂上下功夫，為廣大客戶和地方經濟發(fā)展提供高效便捷的金融服務。
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