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2014年12月19日，省聯(lián)社黨委書記、理事長陳鵬在電子銀行部、宣城審計中心、合肥科技農商行負責同志陪同下，到宣城皖南農商行調研指導社區(qū)e銀行建設推廣工作。
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2014年12月19日，省聯(lián)社黨委書記、理事長陳鵬在電子銀行部、宣城審計中心、合肥科技農商行負責同志陪同下，到宣城皖南農商行調研指導社區(qū)e銀行建設推廣工作。
陳鵬聽取了宣城皖南農商行今年以來各項工作開展情況匯報，重點了解了社區(qū)e銀行推廣建設情況，對該行在社區(qū)e銀行推廣建設方面所取得的成效給予了充分肯定。他指出，一年來，通過不斷的努力和服務提升，宣城皖南農商行網(wǎng)點形象明顯改觀，服務功能得到加強，員工精神面貌顯著提升，社區(qū)e銀行建設取得了初步成效，有亮點、有特色。
他強調，面對當前政策、經(jīng)濟形勢、技術發(fā)展、客戶需求以及競爭環(huán)境等五大變化趨勢，農商行要持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，必須和自身市場定位、客戶基礎、業(yè)務特色和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略相結合，緊扣農村金融市場，以發(fā)展社區(qū)銀行為方向，推廣普惠金融為市場，創(chuàng)新驅動為引領，加快業(yè)務轉型，創(chuàng)新服務模式，培育核心競爭力，全面打造“三好銀行”。
就社區(qū)e銀行建設推廣工作，陳鵬提出以下幾個要求：
一、要加大培訓力度，一方面要加強對員工的培訓，建立一支技術過硬、素質過硬的專營隊伍；另一方面要加強對商戶的培訓，使他們能夠熟悉使用系統(tǒng)，正確引導客戶。
二、要通過社區(qū)e銀行移動金融平臺聚人氣、綜合性的優(yōu)勢，將我們的各項業(yè)務充分融合進去，促進主營業(yè)務發(fā)展。要防范信用風險，加強合作商戶普法教育，加大巡查督導力度，規(guī)范業(yè)務辦理程序，構建健康、安全的金融環(huán)境。
三、要不斷優(yōu)化社區(qū)e銀行系統(tǒng)建設，加強技術支撐和科技創(chuàng)新，整合社區(qū)居民、商戶、電商和銀行網(wǎng)點資源，打通線上和線下服務渠道，做到人員、業(yè)務服務重心下沉，打造支付結算、信用中介和便民服務為一體的金融服務平臺，最大程度的服務社區(qū)和實體經(jīng)濟，為客戶提供便捷、信賴的金融服務。
一、要加大培訓力度，一方面要加強對員工的培訓，建立一支技術過硬、素質過硬的專營隊伍；另一方面要加強對商戶的培訓，使他們能夠熟悉使用系統(tǒng)，正確引導客戶。
二、要通過社區(qū)e銀行移動金融平臺聚人氣、綜合性的優(yōu)勢，將我們的各項業(yè)務充分融合進去，促進主營業(yè)務發(fā)展。要防范信用風險，加強合作商戶普法教育，加大巡查督導力度，規(guī)范業(yè)務辦理程序，構建健康、安全的金融環(huán)境。
三、要不斷優(yōu)化社區(qū)e銀行系統(tǒng)建設，加強技術支撐和科技創(chuàng)新，整合社區(qū)居民、商戶、電商和銀行網(wǎng)點資源，打通線上和線下服務渠道，做到人員、業(yè)務服務重心下沉，打造支付結算、信用中介和便民服務為一體的金融服務平臺，最大程度的服務社區(qū)和實體經(jīng)濟，為客戶提供便捷、信賴的金融服務。
調研期間，陳鵬還與當?shù)攸h委政府負責同志進行了會談，并深入基層網(wǎng)點和商戶，實地查看了社區(qū)e銀行網(wǎng)點建設和商戶使用情況。
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