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2014年12月19日，省聯(lián)社黨委書記、理事長陳鵬在電子銀行部、宣城審計中心、合肥科技農(nóng)商行負責(zé)同志陪同下，到宣城皖南農(nóng)商行調(diào)研指導(dǎo)社區(qū)e銀行建設(shè)推廣工作。
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2014年12月19日，省聯(lián)社黨委書記、理事長陳鵬在電子銀行部、宣城審計中心、合肥科技農(nóng)商行負責(zé)同志陪同下，到宣城皖南農(nóng)商行調(diào)研指導(dǎo)社區(qū)e銀行建設(shè)推廣工作。
陳鵬聽取了宣城皖南農(nóng)商行今年以來各項工作開展情況匯報，重點了解了社區(qū)e銀行推廣建設(shè)情況，對該行在社區(qū)e銀行推廣建設(shè)方面所取得的成效給予了充分肯定。他指出，一年來，通過不斷的努力和服務(wù)提升，宣城皖南農(nóng)商行網(wǎng)點形象明顯改觀，服務(wù)功能得到加強，員工精神面貌顯著提升，社區(qū)e銀行建設(shè)取得了初步成效，有亮點、有特色。
他強調(diào)，面對當(dāng)前政策、經(jīng)濟形勢、技術(shù)發(fā)展、客戶需求以及競爭環(huán)境等五大變化趨勢，農(nóng)商行要持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，必須和自身市場定位、客戶基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)特色和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，緊扣農(nóng)村金融市場，以發(fā)展社區(qū)銀行為方向，推廣普惠金融為市場，創(chuàng)新驅(qū)動為引領(lǐng)，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新服務(wù)模式，培育核心競爭力，全面打造“三好銀行”。
就社區(qū)e銀行建設(shè)推廣工作，陳鵬提出以下幾個要求：
一、要加大培訓(xùn)力度，一方面要加強對員工的培訓(xùn)，建立一支技術(shù)過硬、素質(zhì)過硬的專營隊伍；另一方面要加強對商戶的培訓(xùn)，使他們能夠熟悉使用系統(tǒng)，正確引導(dǎo)客戶。
二、要通過社區(qū)e銀行移動金融平臺聚人氣、綜合性的優(yōu)勢，將我們的各項業(yè)務(wù)充分融合進去，促進主營業(yè)務(wù)發(fā)展。要防范信用風(fēng)險，加強合作商戶普法教育，加大巡查督導(dǎo)力度，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，構(gòu)建健康、安全的金融環(huán)境。
三、要不斷優(yōu)化社區(qū)e銀行系統(tǒng)建設(shè)，加強技術(shù)支撐和科技創(chuàng)新，整合社區(qū)居民、商戶、電商和銀行網(wǎng)點資源，打通線上和線下服務(wù)渠道，做到人員、業(yè)務(wù)服務(wù)重心下沉，打造支付結(jié)算、信用中介和便民服務(wù)為一體的金融服務(wù)平臺，最大程度的服務(wù)社區(qū)和實體經(jīng)濟，為客戶提供便捷、信賴的金融服務(wù)。
一、要加大培訓(xùn)力度，一方面要加強對員工的培訓(xùn)，建立一支技術(shù)過硬、素質(zhì)過硬的專營隊伍；另一方面要加強對商戶的培訓(xùn)，使他們能夠熟悉使用系統(tǒng)，正確引導(dǎo)客戶。
二、要通過社區(qū)e銀行移動金融平臺聚人氣、綜合性的優(yōu)勢，將我們的各項業(yè)務(wù)充分融合進去，促進主營業(yè)務(wù)發(fā)展。要防范信用風(fēng)險，加強合作商戶普法教育，加大巡查督導(dǎo)力度，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，構(gòu)建健康、安全的金融環(huán)境。
三、要不斷優(yōu)化社區(qū)e銀行系統(tǒng)建設(shè)，加強技術(shù)支撐和科技創(chuàng)新，整合社區(qū)居民、商戶、電商和銀行網(wǎng)點資源，打通線上和線下服務(wù)渠道，做到人員、業(yè)務(wù)服務(wù)重心下沉，打造支付結(jié)算、信用中介和便民服務(wù)為一體的金融服務(wù)平臺，最大程度的服務(wù)社區(qū)和實體經(jīng)濟，為客戶提供便捷、信賴的金融服務(wù)。
調(diào)研期間，陳鵬還與當(dāng)?shù)攸h委政府負責(zé)同志進行了會談，并深入基層網(wǎng)點和商戶，實地查看了社區(qū)e銀行網(wǎng)點建設(shè)和商戶使用情況。
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