無為農(nóng)商銀行：數(shù)九寒天紛飛雪 農(nóng)商真情暖人心
近日，營業(yè)部柜員葉向麗以其過硬的業(yè)務素質(zhì)和熱情的服務態(tài)度，贏得了客戶的認可，并收獲客戶贈送錦旗一面，為這個寒冷的冬月增添了濃濃溫情。
營業(yè)部作為總行的門面柜臺，經(jīng)常會接到一些疑難業(yè)務，市民張某因個人客戶信息有誤，在其他支行辦理醫(yī)?？ㄆせ顩]有成功，卡片無法使用，非常著急，臨近下班時來到營業(yè)部，葉向麗同志主動接受該筆業(yè)務，耐心細致為其查找老客戶號碼，刪除無用客戶號，更換手機號碼等信息，成功激活卡片。市民張某在業(yè)務辦理過程中，對葉向麗同志熱情周到的服務、快速準確的操作夸贊不已，表示要將他行存款業(yè)務轉移農(nóng)商銀行，事后更是專門制作了錦旗送至營業(yè)部，表達了我行工作人員優(yōu)質(zhì)高效服務的感謝，以及對無為農(nóng)商銀行“為民服務、客戶至上”理念的充分肯定和高度贊揚。
良言一句三春暖，做好一次服務不難，難得是把每次服務做好。葉向麗同志正是在日常工作中急客戶所急，想客戶所想，秉持“客戶至上，服務為先”的作風，樹立了營業(yè)部良好窗口形象，為我行打造“標桿網(wǎng)點”發(fā)出自己的一份光和熱。
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