岳西農(nóng)商銀行在大火中為客戶“搶”回養(yǎng)老錢
岳西縣店前鎮(zhèn)河西村程某現(xiàn)年71歲，和老伴兩人單獨居住于老房子中，孩子們都外出務(wù)工，一天晚上，兩位老人在睡夢中突然聽到“啪啪”的聲音，并伴隨著一股濃烈的燒焦糊味。朦朧中睜開惺忪的睡眼，眼前已是一片火光，原來是因房間電線老化自燃了。嚇得兩人立刻呼喊周圍鄰居幫忙救火，由于火勢兇猛，情急之下，只能拿起鋤頭，把屋子里的貴重物品以及辛苦攢下的部分“養(yǎng)老錢”勾了出來。
第二天一大早，岳西農(nóng)商銀行店前支行行長劉和清接到河西村書記的一個緊急電話，電話表示該村一名老人的房屋不幸遭遇火災(zāi)，主要家具全部燒毀，最令人痛心的是老人半輩子辛苦攢下來的三萬余元的養(yǎng)老金也沒能幸免于難。接到電話后，劉行長第一時間向總行有關(guān)部門和岳西縣人行報告了此事，并立即囑咐支行相關(guān)工作人員，開辟綠色窗口，積極為老人清理殘幣。
看著一堆“黑糊”的紙幣，兩老眼中總是泛著淚花，縣人行金融服務(wù)部負(fù)責(zé)人和支行工作人員一邊安撫著老人，一邊整理著殘幣，并承諾按照最高兌換標(biāo)準(zhǔn)為老人兌換。一堆錢，焦的焦、濕的濕、黏連的黏連，數(shù)量大，難度高，還散發(fā)著陣陣火焦味，面對著被嚴(yán)重炭化和沖泡水淋的紙幣，支行工作人員反復(fù)剝離、整理、清點，耐心細(xì)致，生怕稍有不慎就使這堆錢幣化為灰燼。忙乎了兩個多小時，終于將29000元殘幣整理完畢，并按照余留面積和紙幣面額分類擺放。
整理完畢后，支行行長隨即安排車將兩位老人帶到支行，為其開立銀行卡，將兌換好的錢存入賬戶。兩老喜出望外，連忙握住支行負(fù)責(zé)人的手講到：“還是農(nóng)商行能讓我們老百姓靠得住，以后錢都放銀行卡里，我安心”。
岳西農(nóng)商銀行始終秉承以人為本的服務(wù)宗旨，堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的市場定位，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，便民的舉措切實解決好客戶的難題，努力做好百姓身邊的貼心銀行！
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