“小”硬幣解決“大”煩惱
長豐農(nóng)商銀行崗南支行客戶經(jīng)理工作日志里這樣記錄著：
5月25日，為天潤發(fā)超市配備“云收單”超市收銀系統(tǒng)和POS機(jī)；
6月7日，為天潤發(fā)超市配送1元硬幣一萬元；
7月12日，為天潤發(fā)超市60余名員工統(tǒng)一辦理代發(fā)工資銀行卡，并辦理手機(jī)銀行、電子社?？せ顦I(yè)務(wù)；
8月1日，為天潤發(fā)超市配送1元硬幣1萬元。
…… ……
9月16日，考慮到中秋節(jié)超市生意火爆，為了不影響超市正常經(jīng)營，長豐農(nóng)商銀行崗南支行兩名工作人員利用下班時(shí)間驅(qū)車將從位于縣城水湖鎮(zhèn)總部現(xiàn)金中心緊急調(diào)運(yùn)來的2萬塊錢一元面值硬幣送到崗集鎮(zhèn)天潤發(fā)超市。
據(jù)悉，天潤發(fā)超市今年6月1日開業(yè)，目前為長豐縣崗集鎮(zhèn)最大的商業(yè)超市，占地約8000平米，內(nèi)設(shè)16個(gè)收銀窗口。生意火爆、業(yè)務(wù)繁忙，為方便客戶收銀，超市開業(yè)前期長豐農(nóng)商銀行積極對接超市，布放安徽農(nóng)金“云收單”超市收銀系統(tǒng)，并配備了8臺POS機(jī)，提供多元化支付渠道。自系統(tǒng)上線以來，日交易額達(dá)到15萬元，其中掃碼支付約10萬元。但由于崗集鎮(zhèn)處于合肥大楊店與長豐縣交界處，超市位于居民集中區(qū)，存在大量中老年客戶，移動支付對于他們?nèi)匀淮嬖诶щy，超市日常仍面臨較大的日常零輔幣需求。
今年6月，端午節(jié)前，該超市負(fù)責(zé)人王勇向該行提出需要數(shù)額1萬元以上的一元錢硬幣的金融需求時(shí)，該行不推脫、不畏難，果斷答應(yīng)了客戶需求，并向總行現(xiàn)金中心申請統(tǒng)籌調(diào)度，并及時(shí)將該縣公交公司繳存的硬幣加班加點(diǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、扎捆并驅(qū)車送到了超市，解決了客戶節(jié)前零輔幣需求量大的困難。
“長豐農(nóng)商銀行的服務(wù)真的沒話說！我們員工登錄云收單系統(tǒng)操作不好的，銀行工作人員來超市手把手教；用電子對賬系統(tǒng)查賬查不好的、對不上賬的，銀行員工來超市一筆一筆查！缺少零輔幣，銀行親自給我們送上門！”天潤發(fā)超市負(fù)責(zé)人豎起大拇指。
(責(zé)任編輯：www.fsbypy.com)
