蒙城農(nóng)商銀行“五立足”全力贏戰(zhàn)旺季營(yíng)銷(xiāo)“開(kāi)門(mén)紅”
為搶抓發(fā)展機(jī)遇，把握業(yè)務(wù)拓展“黃金季”，牢牢抓住全年工作主動(dòng)權(quán)，自全系統(tǒng)開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，蒙城農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社“旺季營(yíng)銷(xiāo)”各項(xiàng)工作部署，始終秉承“開(kāi)局即決戰(zhàn) 起步即沖刺”的思路，科學(xué)謀劃、全面發(fā)力、緊抓關(guān)鍵，著重在謀劃部署、走訪對(duì)接、全員營(yíng)銷(xiāo)、宣傳造勢(shì)等方面精準(zhǔn)發(fā)力，強(qiáng)力推動(dòng)“開(kāi)門(mén)紅”工作落地見(jiàn)效。
?。ㄒ唬┝⒆阍绮渴穑鎰?dòng)員搶先機(jī)。一是全系統(tǒng)2023年開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后，該行及時(shí)通過(guò)會(huì)議集中學(xué)、全員分散學(xué)、包片督導(dǎo)學(xué)等形式層層傳達(dá)貫徹，確保傳達(dá)到每一位員工。二是為確保旺季營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)，該行于2022年11月21日召開(kāi)中層人員2023年工作座談會(huì)，累計(jì)收到各類(lèi)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)意見(jiàn)建議130條，為科學(xué)制定旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案奠定了基礎(chǔ)。三是結(jié)合實(shí)際，及早謀劃，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，成立“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)競(jìng)賽工作小組，對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算，制訂旺季營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案，合理分配任務(wù)到轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)全員在思想上聚焦、措施上聚能、行動(dòng)上聚力，為“開(kāi)門(mén)紅”工作有序推進(jìn)提供制度保障。
?。ǘ┝⒆銍?yán)考核，全效考核壓責(zé)任。一是該行實(shí)行“黨委班子包片、部門(mén)包點(diǎn)”的工作責(zé)任制，上下聯(lián)動(dòng)、全員參與，按照區(qū)域位置，將全轄網(wǎng)點(diǎn)劃分城區(qū)、南部、北部3個(gè)片區(qū)，33個(gè)支行自行挑選PK對(duì)象，推行“揭榜掛帥”，層層簽訂“軍令狀”，全力激發(fā)全員“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)。二是建立“以獎(jiǎng)為主、獎(jiǎng)懲結(jié)合”的考核方案，薪酬考核掛鉤分為支行考核和部門(mén)考核，逐項(xiàng)細(xì)化、層層分解、層層壓實(shí)責(zé)任，并設(shè)立綜合獎(jiǎng)，對(duì)排名靠前的支行和包點(diǎn)部門(mén)進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)，并設(shè)立個(gè)人獎(jiǎng)，切實(shí)激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。三是建立“日通報(bào)、周調(diào)度、月兌現(xiàn)”機(jī)制，黨委班子每周一組織全轄支行負(fù)責(zé)人及總部中層人員召開(kāi)調(diào)度會(huì)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果，營(yíng)造“愿營(yíng)銷(xiāo) 會(huì)營(yíng)銷(xiāo)”的濃厚氛圍，同時(shí)，總行業(yè)務(wù)督導(dǎo)組不定期深入網(wǎng)點(diǎn)，督導(dǎo)工作進(jìn)度，確保旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上下聯(lián)動(dòng)協(xié)作、扎實(shí)高效推進(jìn)。
（三）立足大走訪，全員行動(dòng)強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)。一是該行黨委班子成員分組走訪縣域17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，并參與全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)招商引資對(duì)接會(huì)，積極為下一步加深政銀合作、支持村集體經(jīng)濟(jì)、助力返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等方面金融服務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是各支行利用春節(jié)返鄉(xiāng)高峰，開(kāi)展金融地?cái)傔M(jìn)商圈、金融服務(wù)送上門(mén)等活動(dòng)，在人員密集的車(chē)站、廣場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘會(huì)等場(chǎng)所，宣講金融政策，推進(jìn)信息互通共享，并組織員工上門(mén)走訪轄內(nèi)商戶、種養(yǎng)大戶及新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織，向客戶送上新春祝福，主動(dòng)了解客戶金融服務(wù)需求，充分宣傳該行金融產(chǎn)品，建立意向客戶管理臺(tái)賬。三是及時(shí)對(duì)接村兩委、金融服務(wù)輔導(dǎo)員，積極獲取相關(guān)信息，通過(guò)網(wǎng)格化管理方式，精準(zhǔn)走訪潛在客戶，抓住商戶備貨、飯店食材備料資金需求旺季，大力推廣“金農(nóng)信e貸”“金農(nóng)商e貸”“市民e貸”等信貸產(chǎn)品，開(kāi)展“紅馬甲”營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)上門(mén)邀約服務(wù)，搭建“線上+線下”辦公服務(wù)模式，為縣域個(gè)體工商戶融資服務(wù)開(kāi)辟“綠色金融”通道。
（四）立足廣宣傳，全域活動(dòng)造氛圍。一是通過(guò)在各網(wǎng)點(diǎn)、村委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道懸掛橫幅，播放村村通大喇叭，城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏循環(huán)滾動(dòng)播放等，在利用好傳統(tǒng)宣傳手段的同時(shí)，積極運(yùn)用微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、制作抖音視頻、電視流動(dòng)字幕等線上宣傳工具，確保金融產(chǎn)品“入眼入心”。二是各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)年畫(huà)張貼、燈籠、展板、擺放營(yíng)銷(xiāo)禮品等形式，從廳內(nèi)到廳外對(duì)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境進(jìn)行裝扮和美化，積極營(yíng)造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍。三是充分發(fā)揮“人熟、地熟、產(chǎn)品豐富”等優(yōu)勢(shì)，緊抓“雙節(jié)”機(jī)遇，積極走訪轄內(nèi)村委和本地創(chuàng)業(yè)帶頭人，對(duì)接外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和重點(diǎn)客戶，有針對(duì)性開(kāi)展“群體”宣傳，切實(shí)做到“宣傳進(jìn)村、員工進(jìn)群、服務(wù)進(jìn)戶”，并通過(guò)建立優(yōu)質(zhì)客戶微信群、電話回訪等形式，全力對(duì)接優(yōu)質(zhì)客戶群體，真正將服務(wù)送出去，把客戶請(qǐng)進(jìn)門(mén)，把業(yè)務(wù)留下來(lái)。
（五）立足樹(shù)形象，全心服務(wù)贏口碑。一是該行以廳堂營(yíng)銷(xiāo)為陣地，牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從上到下形成了“總行服務(wù)支行、后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、全行服務(wù)客戶”的工作機(jī)制，同時(shí)，為緩解旺季期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行服務(wù)壓力，及時(shí)抽調(diào)城區(qū)柜員和總行中后臺(tái)人員進(jìn)行支援，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)服務(wù)，形成工作合力，保障春節(jié)高峰期業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是為保證春節(jié)期間現(xiàn)金供應(yīng)，及時(shí)預(yù)測(cè)研判春節(jié)現(xiàn)金需求，合理匡算現(xiàn)金使用量，以較往年多出5億元的現(xiàn)金頭寸撥，滿足客戶現(xiàn)金需求。旺季營(yíng)銷(xiāo)期間，各支行充分發(fā)揮大堂經(jīng)理引導(dǎo)作用，在為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)的同時(shí)，積極引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，縮減客戶等候時(shí)間，提升客戶體驗(yàn)滿意度。
至1月末，該行各項(xiàng)存、貸款余額分別為252.65億元、172.94億元，分別較年初增加14.95億元、1.94億元；其中，對(duì)公存款余額增加2.88億元；一年及以下儲(chǔ)蓄日均8.9億元；信息采集農(nóng)戶數(shù)93462戶；三代社保卡新增64890張，旺季營(yíng)銷(xiāo)綜合得分位居全系統(tǒng)第一區(qū)間第三位。
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