蒙城農商銀行“五立足”全力贏戰(zhàn)旺季營銷“開門紅”
為搶抓發(fā)展機遇，把握業(yè)務拓展“黃金季”，牢牢抓住全年工作主動權，自全系統(tǒng)開門紅旺季營銷活動開展以來，蒙城農商銀行認真貫徹落實省聯(lián)社“旺季營銷”各項工作部署，始終秉承“開局即決戰(zhàn) 起步即沖刺”的思路，科學謀劃、全面發(fā)力、緊抓關鍵，著重在謀劃部署、走訪對接、全員營銷、宣傳造勢等方面精準發(fā)力，強力推動“開門紅”工作落地見效。
?。ㄒ唬┝⒆阍绮渴穑鎰訂T搶先機。一是全系統(tǒng)2023年開門紅旺季營銷活動動員會召開后，該行及時通過會議集中學、全員分散學、包片督導學等形式層層傳達貫徹，確保傳達到每一位員工。二是為確保旺季營銷競賽活動扎實有效推進，該行于2022年11月21日召開中層人員2023年工作座談會，累計收到各類業(yè)務及營銷意見建議130條，為科學制定旺季營銷活動方案奠定了基礎。三是結合實際，及早謀劃，召開專題會議，成立“開門紅”營銷業(yè)務競賽工作小組，對業(yè)務指標進行科學測算，制訂旺季營銷業(yè)務競賽活動方案，合理分配任務到轄內各網點，引導全員在思想上聚焦、措施上聚能、行動上聚力，為“開門紅”工作有序推進提供制度保障。
（二）立足嚴考核，全效考核壓責任。一是該行實行“黨委班子包片、部門包點”的工作責任制，上下聯(lián)動、全員參與，按照區(qū)域位置，將全轄網點劃分城區(qū)、南部、北部3個片區(qū)，33個支行自行挑選PK對象，推行“揭榜掛帥”，層層簽訂“軍令狀”，全力激發(fā)全員“戰(zhàn)時”狀態(tài)。二是建立“以獎為主、獎懲結合”的考核方案，薪酬考核掛鉤分為支行考核和部門考核，逐項細化、層層分解、層層壓實責任，并設立綜合獎，對排名靠前的支行和包點部門進獎勵，并設立個人獎，切實激發(fā)員工內在動力。三是建立“日通報、周調度、月兌現(xiàn)”機制，黨委班子每周一組織全轄支行負責人及總部中層人員召開調度會，表揚先進、鞭策后進，交流分享、擴大戰(zhàn)果，營造“愿營銷 會營銷”的濃厚氛圍，同時，總行業(yè)務督導組不定期深入網點，督導工作進度，確保旺季營銷活動上下聯(lián)動協(xié)作、扎實高效推進。
?。ㄈ┝⒆愦笞咴L，全員行動強營銷。一是該行黨委班子成員分組走訪縣域17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，并參與全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級招商引資對接會，積極為下一步加深政銀合作、支持村集體經濟、助力返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等方面金融服務奠定基礎。二是各支行利用春節(jié)返鄉(xiāng)高峰，開展金融地攤進商圈、金融服務送上門等活動，在人員密集的車站、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘會等場所，宣講金融政策，推進信息互通共享，并組織員工上門走訪轄內商戶、種養(yǎng)大戶及新型農業(yè)經濟合作組織，向客戶送上新春祝福，主動了解客戶金融服務需求，充分宣傳該行金融產品，建立意向客戶管理臺賬。三是及時對接村兩委、金融服務輔導員，積極獲取相關信息，通過網格化管理方式，精準走訪潛在客戶，抓住商戶備貨、飯店食材備料資金需求旺季，大力推廣“金農信e貸”“金農商e貸”“市民e貸”等信貸產品，開展“紅馬甲”營銷小分隊上門邀約服務，搭建“線上+線下”辦公服務模式，為縣域個體工商戶融資服務開辟“綠色金融”通道。
（四）立足廣宣傳，全域活動造氛圍。一是通過在各網點、村委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道懸掛橫幅，播放村村通大喇叭，城區(qū)各網點利用LED屏循環(huán)滾動播放等，在利用好傳統(tǒng)宣傳手段的同時，積極運用微信公眾號轉發(fā)朋友圈、制作抖音視頻、電視流動字幕等線上宣傳工具，確保金融產品“入眼入心”。二是各營業(yè)網點通過年畫張貼、燈籠、展板、擺放營銷禮品等形式，從廳內到廳外對網點環(huán)境進行裝扮和美化，積極營造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍。三是充分發(fā)揮“人熟、地熟、產品豐富”等優(yōu)勢，緊抓“雙節(jié)”機遇，積極走訪轄內村委和本地創(chuàng)業(yè)帶頭人，對接外出務工返鄉(xiāng)人員和重點客戶，有針對性開展“群體”宣傳，切實做到“宣傳進村、員工進群、服務進戶”，并通過建立優(yōu)質客戶微信群、電話回訪等形式，全力對接優(yōu)質客戶群體，真正將服務送出去，把客戶請進門，把業(yè)務留下來。
（五）立足樹形象，全心服務贏口碑。一是該行以廳堂營銷為陣地，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，從上到下形成了“總行服務支行、后臺服務前臺、全行服務客戶”的工作機制，同時，為緩解旺季期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行服務壓力，及時抽調城區(qū)柜員和總行中后臺人員進行支援，切實加強內外聯(lián)動服務，形成工作合力，保障春節(jié)高峰期業(yè)務正常運轉。二是為保證春節(jié)期間現(xiàn)金供應，及時預測研判春節(jié)現(xiàn)金需求，合理匡算現(xiàn)金使用量，以較往年多出5億元的現(xiàn)金頭寸撥，滿足客戶現(xiàn)金需求。旺季營銷期間，各支行充分發(fā)揮大堂經理引導作用，在為客戶提供業(yè)務咨詢的同時，積極引導客戶通過線上渠道辦理業(yè)務，縮減客戶等候時間，提升客戶體驗滿意度。
至1月末，該行各項存、貸款余額分別為252.65億元、172.94億元，分別較年初增加14.95億元、1.94億元；其中，對公存款余額增加2.88億元；一年及以下儲蓄日均8.9億元；信息采集農戶數(shù)93462戶；三代社保卡新增64890張，旺季營銷綜合得分位居全系統(tǒng)第一區(qū)間第三位。
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