肥西農(nóng)商行柿樹支行：大額存款靜躺六年之久 銀行求助村委終將錢歸原主
“你們肥西農(nóng)商銀行真是幫了我們家一個(gè)大忙！要不是你們找到我，可能到我走了也不知道還有這筆錢，感謝！感謝！”伴隨著一聲聲的道謝，我行存款客戶郭某的妻子張某取出了這筆塵封六年之久，金額高達(dá)十五萬元的活期存款。
2018年1月，家住肥西縣柿樹崗鄉(xiāng)合龍社區(qū)的郭某，前往肥西農(nóng)商銀行柿樹支行存入了一筆資金，同年2月5日，郭某便因食道癌而去世，由于去世突然，郭某還未來得及告知家人他在肥西農(nóng)商行有存款便與世長(zhǎng)辭，于是這筆存款便在銀行塵封六年無人問津。直到2024年初，肥西農(nóng)商銀行柿樹支行根據(jù)總行“沉睡賬戶”提醒提示的專項(xiàng)工作部署，幫助賬戶中有余額的消費(fèi)者知悉本行銀行賬戶情況，其中便有郭某。工作人員撥打其電話號(hào)碼發(fā)現(xiàn)是空號(hào)，后因其證件地址為柿樹崗鄉(xiāng)街道，無法準(zhǔn)確聯(lián)系上客戶，于是柿樹支行與柿樹崗鄉(xiāng)22個(gè)村委一一聯(lián)系咨詢，幾經(jīng)核對(duì)確認(rèn)最終聯(lián)系到了郭某的妻子張某，這才知曉郭某已因病去世，且當(dāng)時(shí)因治病欠下的欠款至今未能還清，正苦于無錢還債，此時(shí)這筆存款的出現(xiàn)無異于雪中送炭，大大緩解了一家人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
近期，張某帶著辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)資料來到了柿樹支行，工作人員順利為其辦理了取款業(yè)務(wù)，張某將部分資金用于歸還治病時(shí)的欠款，剩下的錢她選擇繼續(xù)存在肥西農(nóng)商銀行，她說：“經(jīng)過這件事，我對(duì)肥西農(nóng)商銀行是一百二十個(gè)放心，錢存在你們這永遠(yuǎn)不怕丟，即使忘了也會(huì)有工作人員千方百計(jì)聯(lián)系到我，沒有什么好擔(dān)心的！”
據(jù)悉，“沉睡賬戶”提示提醒專項(xiàng)工作是肥西農(nóng)商銀行近年來的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，該行將持續(xù)開展此項(xiàng)工作，不斷提升有效提醒的方式方法，進(jìn)一步優(yōu)化賬戶服務(wù)，強(qiáng)化柜面主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)工作落實(shí)落地，繼續(xù)、反復(fù)有針對(duì)性地對(duì)客戶進(jìn)行電話提示、多方回訪，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，確保賬戶服務(wù)高效有序推進(jìn)。
原標(biāo)題：柿樹支行：大額存款靜躺六年之久 銀行求助村委終將錢歸原主
文章來源：http://www.fxrcb.cn/info/1016/9222.htm
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