肥西農商行柿樹支行：大額存款靜躺六年之久 銀行求助村委終將錢歸原主
“你們肥西農商銀行真是幫了我們家一個大忙！要不是你們找到我，可能到我走了也不知道還有這筆錢，感謝！感謝！”伴隨著一聲聲的道謝，我行存款客戶郭某的妻子張某取出了這筆塵封六年之久，金額高達十五萬元的活期存款。
2018年1月，家住肥西縣柿樹崗鄉(xiāng)合龍社區(qū)的郭某，前往肥西農商銀行柿樹支行存入了一筆資金，同年2月5日，郭某便因食道癌而去世，由于去世突然，郭某還未來得及告知家人他在肥西農商行有存款便與世長辭，于是這筆存款便在銀行塵封六年無人問津。直到2024年初，肥西農商銀行柿樹支行根據(jù)總行“沉睡賬戶”提醒提示的專項工作部署，幫助賬戶中有余額的消費者知悉本行銀行賬戶情況，其中便有郭某。工作人員撥打其電話號碼發(fā)現(xiàn)是空號，后因其證件地址為柿樹崗鄉(xiāng)街道，無法準確聯(lián)系上客戶，于是柿樹支行與柿樹崗鄉(xiāng)22個村委一一聯(lián)系咨詢，幾經(jīng)核對確認最終聯(lián)系到了郭某的妻子張某，這才知曉郭某已因病去世，且當時因治病欠下的欠款至今未能還清，正苦于無錢還債，此時這筆存款的出現(xiàn)無異于雪中送炭，大大緩解了一家人的經(jīng)濟負擔。
近期，張某帶著辦理業(yè)務的相關資料來到了柿樹支行，工作人員順利為其辦理了取款業(yè)務，張某將部分資金用于歸還治病時的欠款，剩下的錢她選擇繼續(xù)存在肥西農商銀行，她說：“經(jīng)過這件事，我對肥西農商銀行是一百二十個放心，錢存在你們這永遠不怕丟，即使忘了也會有工作人員千方百計聯(lián)系到我，沒有什么好擔心的！”
據(jù)悉，“沉睡賬戶”提示提醒專項工作是肥西農商銀行近年來的一項重點工作，該行將持續(xù)開展此項工作，不斷提升有效提醒的方式方法，進一步優(yōu)化賬戶服務，強化柜面主動服務意識，推進工作落實落地，繼續(xù)、反復有針對性地對客戶進行電話提示、多方回訪，切實維護金融消費者合法權益，確保賬戶服務高效有序推進。
原標題：柿樹支行：大額存款靜躺六年之久 銀行求助村委終將錢歸原主
文章來源：http://www.fxrcb.cn/info/1016/9222.htm
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