太湖農(nóng)商銀行：政銀協(xié)同架起“數(shù)字便民橋”
在鄉(xiāng)村振興與數(shù)字政務深度融合的背景下，太湖農(nóng)商銀行積極響應省委省政府“政銀合作”工作部署，依托省農(nóng)信社搭建的平臺，整合網(wǎng)點與便民服務點資源，創(chuàng)新構(gòu)建政務服務新模式，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
多維度宣傳，延伸服務觸角
太湖農(nóng)商銀行構(gòu)建起“線上 + 線下”立體化宣傳矩陣。線下，網(wǎng)點LED顯示屏循環(huán)播放政務服務信息，廳堂微沙龍常態(tài)化開展政策解讀，工作人員主動走進鄉(xiāng)村、企業(yè)，面對面講解業(yè)務；線上，通過微信公眾號、抖音等新媒體平臺，發(fā)布通俗易懂的政務服務指南。這種全方位宣傳，將政務服務延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的每個角落，打通了服務群眾的“最后一公里”。
精細化服務，提升便民質(zhì)效
為優(yōu)化政務服務體驗，太湖農(nóng)商銀行在網(wǎng)點服務細節(jié)上持續(xù)發(fā)力。各網(wǎng)點統(tǒng)一設置政銀合作宣傳臺、工作臺及政務服務智能柜引導牌，讓客戶一進大廳就能快速找到辦理政務業(yè)務的區(qū)域。同時，該行對大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理開展專項政務服務培訓，全面提升員工業(yè)務處理能力，確保為每位前來辦理政務業(yè)務的客戶提供專業(yè)、高效的服務。
截至2025年4月末，太湖農(nóng)商銀行累計為客戶辦理政務服務業(yè)務26萬筆，上線政務服務達59項。下一步，該行將持續(xù)深化政銀合作，不斷拓展服務邊界，讓數(shù)字便民服務惠及更多群眾。
原標題：太湖農(nóng)商銀行：政銀協(xié)同架起“數(shù)字便民橋”
文章來源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2025051914435887854/index.shtml
(責任編輯：liutingting)
