肥西農(nóng)商行：我行召開2025年度第二期文明服務暨適老化專題培訓會
2025年7月3日下午，肥西農(nóng)商銀行在總行四樓多媒體會議室組織召開2025年第二期文明服務暨適老化專題培訓會，營業(yè)部、各支行運營主管及綜合柜員代表共計50余人參加此次培訓。
會議圍繞適老化服務建設展開重點培訓，深入解讀《安徽省“長春花”適老化支付服務特色銀行網(wǎng)點認定工作指引》等適老化相關文件及要求，為全行適老化網(wǎng)點建設提供了明確標準和實施路徑。同時，會議通報了近期現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查情況，針對適老化服務中的薄弱環(huán)節(jié)提出具體改進要求，進一步強化適老化服務的規(guī)范性和實效性。
此外，會議還通報了2025年1季度文明服務檢查情況，并結(jié)合對新修訂的《肥西農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點服務實施細則（修訂）》的解讀，強調(diào)將適老化服務融入日常服務規(guī)范，以全面提升老年客戶群體的服務體驗。會后，我行還組織開展文明服務專項測試，進一步鞏固培訓成果。
此次培訓旨在增強全行員工的服務意識，規(guī)范服務行為，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)文明服務水平，同時夯實適老化網(wǎng)點建設。通過培訓，參會人員不僅加深了對文明服務和適老化工作的理解，也為下一步工作的開展奠定了堅實基礎。未來，我行將持續(xù)聚焦老年客戶需求，優(yōu)化適老化服務流程，提升服務質(zhì)效，努力成為區(qū)域適老化金融服務的標桿銀行。
原標題：我行召開2025年度第二期文明服務暨適老化專題培訓會
文章來源：http://www.fxrcb.cn/info/1016/9896.htm
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