潁淮農(nóng)商銀行：守護(hù)養(yǎng)老錢！文峰一村支行成功攔截電信詐騙
近日，文峰一村支行成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失，用專業(yè)服務(wù)筑牢金融安全防線。
7月26日下午，支行周邊住戶施女士神色焦急地來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要求工作人員將微信余額2000余元轉(zhuǎn)入其銀行卡。值班員工按照反詐工作規(guī)范，主動詢問資金用途，得知施女士剛剛接到陌生來電，對方以 "賬戶異常需要?dú)w集資金核查" 為由，要求她將名下所有賬戶資金轉(zhuǎn)至指定銀行卡。憑借敏銳的反詐意識，值班員工立即警覺，追問是否已泄露銀行卡號、密碼及短信驗證碼。在查看施女士手機(jī)短信時，發(fā)現(xiàn)多條銀行驗證碼信息，基本判定這是一起典型的電信詐騙案件。
員工當(dāng)即阻止轉(zhuǎn)賬操作，耐心向施女士講解此類詐騙的常用手段和危害，提醒她切勿向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。為保障客戶資金安全，支行員工第一時間對施女士在該行的賬戶進(jìn)行保護(hù)性控制，同步撥打96110反詐中心電話報警說明情況。轄區(qū)民警迅速到場開展調(diào)查，對施女士進(jìn)行反詐教育，同時高度肯定支行員工"反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)"，稱贊"用專業(yè)服務(wù)守護(hù)了群眾的'錢袋子'"。
據(jù)了解，文峰一村支行周邊客戶以高齡高凈值人群為主，這類群體正是電信詐騙的重點(diǎn)侵害對象。長期以來，支行堅持將反詐宣傳融入日常工作，針對老年客戶群體特點(diǎn)，不僅通過社區(qū)宣講、派發(fā)傳單等傳統(tǒng)方式普及知識，更在與客戶日常交流中，以身邊案例為切入點(diǎn)，潛移默化地提升居民的防騙意識，讓"遇疑先問銀行"成為周邊群眾的共識。
此次成功攔截詐騙，既是支行常態(tài)化反詐工作的成效體現(xiàn)，更彰顯了社區(qū)居民對銀行的高度信任。下一步，支行將持續(xù)把反詐宣傳與金融服務(wù)深度融合，為社區(qū)居民特別是老年群體構(gòu)建更加牢固的金融安全屏障。
原標(biāo)題：守護(hù)養(yǎng)老錢！文峰一村支行成功攔截電信詐騙
文章來源：http://www.fyyhbank.com/info/1061/15413.htm
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