阜南農(nóng)商行：凝心聚力練本領(lǐng)，靶向特訓(xùn)促發(fā)展
為持續(xù)提升客戶經(jīng)理人員營(yíng)銷技能，近日，阜南農(nóng)商銀行組織開(kāi)展“靶向制精準(zhǔn)營(yíng)銷練兵特訓(xùn)營(yíng)”，2023年以來(lái)新加入客戶經(jīng)理隊(duì)伍的38名同事參與特訓(xùn)。
特訓(xùn)營(yíng)老師通過(guò)與個(gè)人業(yè)務(wù)部對(duì)接項(xiàng)目規(guī)劃安排和落地執(zhí)行方案，梳理相關(guān)數(shù)據(jù)情況，制定了客戶經(jīng)理調(diào)研規(guī)劃。同時(shí)，通過(guò)多崗位訪談，充分了解客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與城區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀以及營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問(wèn)題與難點(diǎn)，為后續(xù)培訓(xùn)提供了精準(zhǔn)的方向。
開(kāi)班儀式上，黨委委員、副行長(zhǎng)霍浩著重指出，本次特訓(xùn)首次創(chuàng)新采用“理論+實(shí)操”相結(jié)合的培訓(xùn)模式，核心目的是幫助年輕客戶經(jīng)理精準(zhǔn)、高效地掌握客戶識(shí)別與開(kāi)發(fā)技能，系統(tǒng)培育并全面提升崗位履職能力。并對(duì)參訓(xùn)員工提出四點(diǎn)要求：一是要激揚(yáng)一往無(wú)前的銳氣，突破營(yíng)銷瓶頸；二是要苦練一專多能的本領(lǐng)，拓展綜合營(yíng)銷技能；三是要保持一以貫之的定力，不忘初心，保持工作熱情；四是要培育一塵不染的品行，堅(jiān)守職業(yè)底線，筑牢合規(guī)根基。
三天的理論知識(shí)培訓(xùn)干貨滿滿，課程圍繞現(xiàn)在市場(chǎng)低需求背景下信貸營(yíng)銷新打法、重點(diǎn)客群產(chǎn)能來(lái)源解析、精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)客群篩選邏輯等關(guān)鍵內(nèi)容展開(kāi)。課堂上老師不僅進(jìn)行專業(yè)的知識(shí)講解，還設(shè)置了大量技能演練環(huán)節(jié)，涵蓋高效電話營(yíng)銷全流程技巧與話術(shù)、客戶異議處理邏輯與話術(shù)等實(shí)用技能，讓學(xué)員們?cè)趯?shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握。
在隨后四天的外部拓展培訓(xùn)中，參訓(xùn)員工迎來(lái)了實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)。集中電話營(yíng)銷特訓(xùn)中，學(xué)員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬與分組實(shí)戰(zhàn)撥打、一對(duì)一全流程輔導(dǎo)等方式，提升營(yíng)銷能力；跟進(jìn)轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)階段，針對(duì)目標(biāo)客戶溝通技巧、拒絕處理技巧、促單技巧等進(jìn)行應(yīng)用與輔導(dǎo)，對(duì)意向客戶分析與跟進(jìn)策略等進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，并及時(shí)復(fù)盤(pán)糾偏，解答學(xué)員營(yíng)銷共性問(wèn)題，強(qiáng)化營(yíng)銷技能，進(jìn)一步提升了學(xué)員們的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。
此次特訓(xùn)營(yíng)的圓滿收官，不僅讓“特訓(xùn)學(xué)員”收獲了豐富的營(yíng)銷知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和營(yíng)銷信心。行黨委號(hào)召參與特訓(xùn)的員工將以此次特訓(xùn)為新的起點(diǎn)，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極拓展客戶，提升服務(wù)質(zhì)量。在下一步工作中，阜南農(nóng)商銀行將繼續(xù)加大員工培訓(xùn)力度，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)模式，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍，為推動(dòng)銀行高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。
原標(biāo)題：凝心聚力練本領(lǐng)，靶向特訓(xùn)促發(fā)展
文章來(lái)源：http://www.fnrcb.net/info/1014/5524.htm
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