寧國農(nóng)商銀行：多維發(fā)力繪就銀齡暖景
為積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，寧國農(nóng)商銀行以黨建為引領(lǐng)，以服務(wù)民生為根本，創(chuàng)新構(gòu)建"黨建賦能、服務(wù)提質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新、宣教護(hù)航、公益暖心、科技賦能"六位一體敬老服務(wù)體系，通過打造"適老化服務(wù)標(biāo)桿銀行"，讓金融服務(wù)的溫度滲透到養(yǎng)老生活的每個(gè)場景，為銀發(fā)群體托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
黨建引領(lǐng)聚合力，織密敬老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
將敬老愛老助老工作納入黨建核心任務(wù)，聯(lián)合市民政局等部門建立“金融+民政”聯(lián)席機(jī)制，在全轄19個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道辦事處設(shè)立“敬老服務(wù)專員”，形成“黨委統(tǒng)籌、支部聯(lián)動(dòng)、黨員示范”的三級(jí)服務(wù)體系。2025年上半年累計(jì)開展“銀齡關(guān)懷”主題黨日活動(dòng)26場，參與黨員干部職工1200余人次，覆蓋老年群體2.4萬余次。
適老改造煥新顏，打造溫馨服務(wù)港灣
投入專項(xiàng)資金完成網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，設(shè)置敬老區(qū)、敬老座椅、無障礙坡道、安全扶手、大字版標(biāo)識(shí)、醫(yī)藥箱等設(shè)施，開通“綠色通道”“愛心窗口”。截至2025年6月末，該行客戶總數(shù)34.95萬，其中60周歲以上老年客戶13.33萬，占客戶總數(shù)的38.14%；個(gè)人銀行結(jié)算賬戶共計(jì)67.99萬戶，余額共計(jì)35億元，其中老年人個(gè)人結(jié)算賬戶共計(jì)26.07萬戶，余額共計(jì)13億元，占比分別為38.34%和37.14%。
產(chǎn)品創(chuàng)新破難題，激活銀發(fā)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能
聚焦養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出"綠色關(guān)愛貸""康養(yǎng)設(shè)施貸"等專屬信貸產(chǎn)品，向6家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款2236萬元。深化政銀醫(yī)合作，打造"智慧醫(yī)保+金融支付"一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)掛號(hào)、費(fèi)用結(jié)算、金融支付"一碼通辦"。承接全市惠民惠農(nóng)資金代發(fā)業(yè)務(wù)，服務(wù)60歲以上客戶6.8萬人，70歲以上客戶4.1萬人，年代發(fā)金額超15億元。通過"金融+養(yǎng)老"場景生態(tài)建設(shè)，讓養(yǎng)老金賬戶成為老年人的"幸福存折"。
宣教矩陣全覆蓋，筑牢反詐防護(hù)長城
組建"銀發(fā)守護(hù)者"宣講團(tuán)，編制《適老化金融服務(wù)指南》，開發(fā)"防騙情景劇""金融知識(shí)皮影戲"等特色課程。2025年上半年開展"金融知識(shí)進(jìn)萬家"活動(dòng)86場，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)90%以上行政村。與公安部門建立"警銀聯(lián)動(dòng)"機(jī)制，成功攔截"養(yǎng)老投資""裝孫子詐騙"等案件5起，為老年客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬元。通過"案例警示+技能實(shí)操+互動(dòng)問答"三維宣教模式，幫助老年人守好"錢袋子"。
公益行動(dòng)顯擔(dān)當(dāng)，傳遞金融向善力量
組建“農(nóng)金金融知識(shí)講師團(tuán)”，編制《適老化金融服務(wù)手冊》，開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)。創(chuàng)新推出“情系夕陽紅、守護(hù)養(yǎng)老錢”“防騙情景劇”等特色宣教形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村部、社區(qū)中心舉辦專題講座86場。聯(lián)合市公安局建立“警銀聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，累計(jì)成功攔截“養(yǎng)老投資”“裝孫子詐騙”和電詐資金柜面取現(xiàn)等案件5起，為老年客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬元。
科技賦能強(qiáng)服務(wù)，構(gòu)建智慧養(yǎng)老生態(tài)
打造“大字版”老年用戶版手機(jī)銀行和自助機(jī)具，依據(jù)老年群體的生理特點(diǎn)和使用習(xí)慣，優(yōu)化頁面信息展示，已發(fā)展3萬余戶老年手機(jī)銀行用戶。針對偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村老年人較多現(xiàn)狀，該行積極開展“金農(nóng)信e家”適老化改造，共建成“金農(nóng)信e家”61家，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)助老業(yè)務(wù)辦理6500余筆，金額870余萬元。
下一步，寧國農(nóng)商銀行將持續(xù)深化"金融+養(yǎng)老"服務(wù)創(chuàng)新，探索建立"時(shí)間銀行""養(yǎng)老積分"等互助養(yǎng)老模式，推動(dòng)社?？ㄅc長者卡、公交卡等多卡融合，打造全生命周期養(yǎng)老金融服務(wù)體系，以更有力的舉措、更溫暖的服務(wù)，助力老年人共享發(fā)展成果、安享幸福晚年。
原標(biāo)題：寧國農(nóng)商銀行：多維發(fā)力繪就銀齡暖景
文章來源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2025082110573748643/index.shtml
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