柿樹支行：精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè) 助力實體經(jīng)濟蓬勃發(fā)展
在經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中，小微企業(yè)如同一艘艘小船，面臨著市場的風(fēng)浪與資金的短缺。肥西農(nóng)商銀行柿樹支行始終堅守服務(wù)小微企業(yè)的初心，以精準(zhǔn)、高效、創(chuàng)新的金融服務(wù)，為小微企業(yè)注入源源不斷的金融活水，助力實體經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。
精準(zhǔn)對接，契合企業(yè)需求
在支持小微企業(yè)的過程中，柿樹支行深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)靈活的信貸產(chǎn)品和個性化的金融服務(wù)是最契合企業(yè)需求的方式。以安徽某維水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司為例，該公司是一家從事水產(chǎn)苗種繁育，綠色生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖、休閑漁業(yè)等水產(chǎn)技術(shù)服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)公司，因研發(fā)投入大，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。柿樹支行客戶經(jīng)理通過實地走訪，了解到企業(yè)擁有22項知識產(chǎn)權(quán)，且與政府、科研院所高度合作。經(jīng)過與企業(yè)負責(zé)人的深度溝通后，結(jié)合企業(yè)融資需求，為其量身定制了一套金融服務(wù)方案，并通過為企業(yè)授信和發(fā)放個人類貸款共計230萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急，緩解了企業(yè)融資難的問題。
高效服務(wù)，滿足企業(yè)訴求
在對接企業(yè)過程中，柿樹支行始終將服務(wù)放在首位，力求滿足企業(yè)的多樣化訴求。通過優(yōu)化審批流程，將貸款審批時間從平均10個工作日縮短至3個工作日，大大提高了企業(yè)的融資效率。然而，在實際操作中，仍存在一些制約因素。例如，部分企業(yè)財務(wù)制度不健全，導(dǎo)致銀行難以準(zhǔn)確評估其信用狀況，從而影響貸款審批。針對這一問題，支行安排專人協(xié)助企業(yè)完善財務(wù)制度，提供專業(yè)的財務(wù)咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)提升財務(wù)管理能力。
專業(yè)優(yōu)勢，推動政策直達
柿樹支行充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極宣傳金融政策，推動金融資源直達市場主體。支行組織金融知識講座和政策解讀會，邀請小微企業(yè)主參加，詳細講解國家的貨幣政策、信貸政策以及我行各類金融產(chǎn)品及服務(wù)。同時，支行還建立了小微企業(yè)金融服務(wù)微信群，及時發(fā)布政策信息，解答企業(yè)疑問。通過這些舉措，企業(yè)對金融政策的知曉度和理解度顯著提高，能夠更好地利用政策紅利，促進自身發(fā)展。
增強黏性，改善競爭格局
為了增強與客戶的黏性，柿樹支行推出了一系列舉措。一方面，建立客戶回訪機制，客戶經(jīng)理定期對貸款企業(yè)進行回訪，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金使用情況，及時為企業(yè)提供后續(xù)金融服務(wù)。另一方面，開展金融產(chǎn)品組合營銷，根據(jù)企業(yè)的不同需求，為其量身定制包括貸款、結(jié)算、理財?shù)仍趦?nèi)的綜合金融服務(wù)方案。通過這些舉措，支行與客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，客戶滿意度和忠誠度顯著提升。在激烈的市場競爭中，柿樹支行通過差異化服務(wù)，有效避免了“內(nèi)卷式”競爭，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
創(chuàng)新舉措，優(yōu)化金融服務(wù)
在金融服務(wù)創(chuàng)新方面，柿樹支行積極探索，推出了一系列亮點舉措。一是打造一站式金融服務(wù)。在支行營業(yè)大廳設(shè)立專門的“金融驛站”服務(wù)窗口，配備專業(yè)的客戶經(jīng)理，為企業(yè)提供開戶、貸款申請、結(jié)算等全方位服務(wù)。二是推出線上線下融合服務(wù)。推出“興農(nóng)e貸”“信e貸”等線上產(chǎn)品，企業(yè)用戶通過手機銀行即可在線上進行貸款申請、審批，線下簽訂合同，大大提高了金融服務(wù)的便捷性和效率。三是開展“金融+科技”合作。支行與轄內(nèi)科技型產(chǎn)業(yè)合作，為入駐的科技企業(yè)提供專屬金融服務(wù)。通過這些創(chuàng)新舉措，支行的金融服務(wù)能力顯著提升，贏得了企業(yè)和市場的廣泛認可。
直面堵點，突破營銷瓶頸
在業(yè)務(wù)營銷過程中，柿樹支行也面臨著一些堵點制約。例如，部分小微企業(yè)主對銀行貸款存在誤解，認為貸款手續(xù)繁瑣、成本高，導(dǎo)致銀行工作人員營銷難度較大。針對這一問題，支行加強與政府部門、行業(yè)協(xié)會的合作，共同開展金融宣傳活動，提高企業(yè)對金融服務(wù)的認知度和接受度。同時，支行還優(yōu)化營銷團隊，加強員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，打造一支懂政策、懂市場、懂客戶的高素質(zhì)營銷隊伍。通過這些努力，支行的業(yè)務(wù)營銷工作取得了顯著成效。
肥西農(nóng)商銀行柿樹支行始終堅持以客戶為中心，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，精準(zhǔn)支持小微企業(yè)，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。未來，柿樹支行將繼續(xù)深耕小微企業(yè)市場，優(yōu)化服務(wù)模式，提升服務(wù)效能，助力小微企業(yè)在市場競爭中破浪前行，實現(xiàn)企業(yè)自身高質(zhì)量發(fā)展。
原標(biāo)題：柿樹支行：精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè) 助力實體經(jīng)濟蓬勃發(fā)展
文章來源：http://www.fxrcb.cn/info/1014/9969.htm
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