淮北農(nóng)商銀行：深耕民生服務(wù)賦能地方消費(fèi)
淮北農(nóng)商銀行緊緊圍繞省農(nóng)信社戰(zhàn)略部署，持續(xù)深化“金融+場景+民生”服務(wù)模式，以社?？ǚ?wù)為基石，以場景建設(shè)織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以創(chuàng)新營銷激活消費(fèi)動能，用實(shí)打?qū)嵉呐e措，把服務(wù)送到群眾身邊，讓金融服務(wù)既有力度又有溫度。
深耕社?？ǚ?wù)，筑牢便民金融根基
一是持續(xù)加強(qiáng)渠道建設(shè)。實(shí)現(xiàn)全市73家網(wǎng)點(diǎn)社?？ǚ?wù)全覆蓋，支持“現(xiàn)場申請、現(xiàn)場制卡、現(xiàn)場激活”，將傳統(tǒng)模式下等待時間較長的流程壓縮至10分鐘以內(nèi)。同時，“小背包金融服務(wù)隊(duì)”常態(tài)化穿梭于鎮(zhèn)村社區(qū)、企業(yè)學(xué)校和居民家中，通過便攜式智能終端設(shè)備，提供從信息采集、現(xiàn)場申領(lǐng)到激活啟用的一站式社?？ㄞk理服務(wù)。二是深入推進(jìn)政銀合作。加強(qiáng)與市數(shù)據(jù)資源管理局、人社局和醫(yī)保局等政府部門的協(xié)作，持續(xù)推廣“政銀合作”服務(wù)模式，依托83臺智能柜員機(jī)，鏈接政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了“社保待遇資格認(rèn)證”“參保信息查詢打印”“公積金繳存證明業(yè)務(wù)”等70余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的就近辦理。三是切實(shí)做好民生服務(wù)。積極承擔(dān)全市惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金發(fā)放工作，2025年累計(jì)通過社保卡發(fā)放各類財(cái)政補(bǔ)貼資金5.61億元，代發(fā)城鄉(xiāng)居民及企業(yè)職工養(yǎng)老金4.73億元，惠及群眾超32萬戶。截至2025年上半年，累計(jì)發(fā)行社?？?6.47萬張，較年初增加2.65萬張，增量位居全系統(tǒng)第一。
聚焦場景建設(shè)，構(gòu)建服務(wù)生態(tài)體系
堅(jiān)持以“圈鏈群”營銷為抓手，圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)和民生需求，打造“產(chǎn)業(yè)場景有深度、民生場景有溫度”的服務(wù)生態(tài)。一是聚焦家居建材領(lǐng)域。與淮北市相山區(qū)裝飾建材家居行業(yè)協(xié)會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，針對協(xié)會會員支付結(jié)算、信貸資金等需求，定制差異化場景服務(wù)方案，有效緩解商戶備貨資金緊、收單成本高的痛點(diǎn)，為消費(fèi)市場提質(zhì)擴(kuò)容注入金融動能。
二是聚焦商貿(mào)流通領(lǐng)域。中瑞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場作為淮北市最大的農(nóng)產(chǎn)品物流基地和“菜籃子”平臺，市場占地160余畝，入駐商戶600多家，年交易金額近60億元。針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，成功實(shí)現(xiàn)“中瑞商圈”小程序與云收單系統(tǒng)對接，進(jìn)一步暢通中瑞公司及市場商戶支付結(jié)算渠道，有效實(shí)現(xiàn)銷售資金的閉環(huán)歸集。三是聚焦文化旅游領(lǐng)域。主動對接濉溪古城、四季榴園等4A景區(qū)，上線“無感支付”的“智慧停車”系統(tǒng)，將金融支付服務(wù)深度融入文旅消費(fèi)場景，實(shí)現(xiàn)從停車服務(wù)升級到游客體驗(yàn)優(yōu)化到消費(fèi)活力激發(fā)的良性循環(huán)。
創(chuàng)新營銷活動，激活民生消費(fèi)活力
構(gòu)建“分層分類、線上線下、跨界聯(lián)動”的營銷體系，推動電子銀行用戶從“規(guī)模增長”向“價值提升”轉(zhuǎn)變。一是強(qiáng)化品牌推廣營銷。線上宣傳多點(diǎn)發(fā)力，通過微信公眾平臺發(fā)布電子銀行社保卡、手機(jī)銀行收付碼、信用卡產(chǎn)品優(yōu)惠活動等推文91篇，累計(jì)閱讀量超2萬人次；通過精準(zhǔn)營銷平臺、長號短信平臺推送手機(jī)銀行、社保卡等業(yè)務(wù)信息、信用卡簽約還款有好禮等優(yōu)惠信息，拓寬品牌傳播覆蓋面。截至目前，累計(jì)發(fā)送免費(fèi)宣傳短信32.23萬條。二是開展分層精準(zhǔn)營銷。以用戶需求為核心，依托大數(shù)據(jù)構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像，建立客戶分層營銷機(jī)制，結(jié)合省農(nóng)信社綜合權(quán)益平臺，定向釋放專屬福利，多措提升客群粘性。針對信用卡分期客群推出手機(jī)銀行賬單、消費(fèi)分期5.5折優(yōu)惠，針對線上金農(nóng)易貸系列產(chǎn)品達(dá)標(biāo)客戶，給予“貸款利率折扣券”福利。截至目前，累計(jì)發(fā)放信用卡5.5折分期卡券1.18萬張，核銷卡券0.44萬張；“貸款利率折扣券”活動累計(jì)增加客戶用信4343.6萬元。三是深化跨界聯(lián)動營銷。聯(lián)合微信、銀聯(lián)等第三方平臺，打造特色消費(fèi)場景，提升客戶活躍度。針對社?？ㄓ脩敉瞥鲋惺?ldquo;加油滿減”滿200減50元活動、針對信用卡用戶推出金鷹商城節(jié)假日“購物滿減”滿500減50元讓利。截至9月末，社?？?ldquo;加油滿減”活動年累計(jì)為6164位客戶提供優(yōu)惠，帶動消費(fèi)資金超123.28萬元。金鷹“購物滿減”活動助力消費(fèi)16.65萬元。
下一步，淮北農(nóng)商銀行將繼續(xù)扎根民生土壤，以社?？ǚ?wù)為基石、以場景建設(shè)為紐帶、以創(chuàng)新營銷為橋梁，書寫金融服務(wù)民生新篇章。
原標(biāo)題：淮北農(nóng)商銀行：深耕民生服務(wù)賦能地方消費(fèi)
文章來源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2025110311311872032/index.shtml
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