馬鞍山農(nóng)商行：歲末走訪暖民心旺季營(yíng)銷啟新篇
歲末寒冬，暖意融融。馬鞍山農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部緊扣“存款安心馬商享福”核心主題，全面啟動(dòng)歲末年初客戶大走訪專項(xiàng)活動(dòng)。全體員工凝心聚力，以組長(zhǎng)為核心組建三大專項(xiàng)小組，按片區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化推進(jìn)，深入集市社群、沿街商鋪，將優(yōu)質(zhì)、便捷、暖心的金融服務(wù)送到群眾身邊。
凝心聚力部署攻堅(jiān)
營(yíng)業(yè)部特邀保險(xiǎn)公司專業(yè)對(duì)接人員，為全體客戶經(jīng)理及柜面人員開(kāi)展專題培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、旺季營(yíng)銷溝通話術(shù)等核心內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致講解，全面提升員工綜合服務(wù)與營(yíng)銷能力。同時(shí)，組織全員深入研讀旺季營(yíng)銷方案，逐戶梳理客戶信息、精準(zhǔn)定位客戶需求，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、細(xì)化服務(wù)重點(diǎn)，為后續(xù)走訪服務(wù)工作筑牢思想與行動(dòng)根基。
走街串巷精準(zhǔn)服務(wù)
“老板，這是我們旺季專屬的存款產(chǎn)品，利率很有優(yōu)勢(shì)。您有資金周轉(zhuǎn)需求的話，我們的信貸產(chǎn)品也能精準(zhǔn)匹配！”營(yíng)業(yè)部工作人員穿梭在沿街商鋪間，用親切的話語(yǔ)開(kāi)展金融宣傳。走訪過(guò)程中，工作人員聚焦商戶經(jīng)營(yíng)核心需求，細(xì)致解讀存款利率政策、信貸支持方案，切實(shí)解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的金融難題，讓金融服務(wù)更接地氣、更有溫度。
深入市集貼心惠民
熱鬧的市集里，老年客戶群體是金融服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。營(yíng)業(yè)部工作人員主動(dòng)靠前，在人流密集區(qū)域設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，向前來(lái)咨詢的老年客戶細(xì)致講解存款安全常識(shí)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范技巧，提醒他們警惕虛假理財(cái)、冒名詐騙等常見(jiàn)陷阱。同時(shí)，結(jié)合老年群體風(fēng)險(xiǎn)偏好，精準(zhǔn)推介穩(wěn)健型金融產(chǎn)品，用專業(yè)與耐心守護(hù)好群眾的“錢袋子”，切實(shí)將惠民服務(wù)落到實(shí)處。
此次歲末年初大走訪活動(dòng)，營(yíng)業(yè)部以“走出去、沉下去、融進(jìn)去”的務(wù)實(shí)姿態(tài)，把金融服務(wù)延伸到轄區(qū)街頭巷尾、市集商鋪。下一步，支行將持續(xù)扎根轄區(qū)、服務(wù)周邊群眾，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，精準(zhǔn)對(duì)接客戶的多元化金融需求，扎實(shí)做好轄區(qū)金融服務(wù)保障工作。
原標(biāo)題：歲末走訪暖民心旺季營(yíng)銷啟新篇
文章來(lái)源：http://www.masrcb.com/info/1008/8373.htm
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