2023年交通銀行交銀人壽保險安徽分公司社會招聘啟事（3.13）
高級營運管理經(jīng)理
工作地點：安徽-合肥
截止日期：2023-03-31
職位描述:
1.負責搭建分公司營運服務體系，建立營運管理規(guī)則，統(tǒng)籌營運日常業(yè)務處理工作；
2.指導培訓分公司營運人員，持續(xù)提升分公司營運專業(yè)能力；
3.負責落實分公司銷售行為可回溯管理要求，包括但不限于收集當?shù)乇O(jiān)管對于銷售可回溯工作的差異化要求并按要求報送信息，以及追蹤質(zhì)檢問題件補錄等；
4.負責落實分公司反洗錢監(jiān)管要求，包括但不限于客戶盡職調(diào)查、大額交易和可疑交易報告工作中整理、錄入審核和提交等；
5.負責醫(yī)務管理工作，管理定點合作醫(yī)院，保證體檢和醫(yī)療服務質(zhì)量；
6.負責制定分公司消保工作辦法或?qū)嵤┘殑t，包括但不限于消保管理細則、投訴管理辦法、消保審查辦法、金融宣教管理辦法、消保突發(fā)事件應急預案等；
7.負責接收監(jiān)管、外部以及公司4008 熱線投訴案件，及時排查化解投訴糾紛，參與群體性事件處置；
8.負責每月召開消保會，加強分公司消保工作人員業(yè)務技能培訓；
9.負責建立分公司總經(jīng)理室信訪投訴接待日制度；
10.負責建立分公司小額投訴基金辦法或細則，快速處理投訴類的案件。
職位要求:
1.大學本科及以上學歷；
2.3年及以上營運條線工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗，熟悉營運業(yè)務規(guī)則、流程及保險行業(yè)法律法規(guī)，具備一定溝通協(xié)調(diào)能力；
3.工作細致嚴謹，具備良好的責任心，較強的學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題能力。
