2023屆廣發(fā)銀行信用卡中心秋季校園招聘公告（管理培訓(xùn)生市場(chǎng)類(lèi)）
管培生（市場(chǎng)策劃方向）
工作職責(zé)
1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，參與制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與維護(hù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、宣傳推廣等市場(chǎng)業(yè)務(wù)策略與規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理，對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、上線、活動(dòng)響應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成等全流程進(jìn)行把控；
3、分析目標(biāo)客群的消費(fèi)行為特征，結(jié)合客戶(hù)訴求與產(chǎn)品特性，推出并落地有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)；
4、進(jìn)行有效內(nèi)外部溝通，執(zhí)行公司相關(guān)產(chǎn)品及項(xiàng)目的協(xié)同工作。
任職資格
1、碩士及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具備一定的市場(chǎng)敏銳度與分析判斷能力，有良好的計(jì)劃擬定與執(zhí)行力；
3、思維活躍，溝通協(xié)作與抗壓能力強(qiáng)，富有進(jìn)取心與責(zé)任感。
管培生（用戶(hù)體驗(yàn)方向）
工作職責(zé)
1、協(xié)助建立并維護(hù)對(duì)口聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)的體驗(yàn)策略方案，參與客戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，推動(dòng)體驗(yàn)策略方案上線并確保上線后管控效能；
2、結(jié)合客戶(hù)旅程梳理、作業(yè)流程分析、關(guān)鍵系統(tǒng)環(huán)節(jié)評(píng)估，識(shí)別關(guān)鍵客戶(hù)體驗(yàn)觸點(diǎn)，協(xié)助解決業(yè)務(wù)落地過(guò)程中的客戶(hù)體驗(yàn)痛點(diǎn)；
3、開(kāi)展客戶(hù)洞察、客戶(hù)聲音、競(jìng)品對(duì)標(biāo)結(jié)合內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、行為數(shù)據(jù)等的整理分析，監(jiān)控客戶(hù)體驗(yàn)水平及評(píng)估體驗(yàn)差距，推動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化及體驗(yàn)創(chuàng)新；
4、參與剖析服務(wù)流程，有效識(shí)別及洞察卡生命周期服務(wù)體驗(yàn)問(wèn)題，審視體驗(yàn)痛點(diǎn)，分析服務(wù)體驗(yàn)差距，推進(jìn)體驗(yàn)問(wèn)題的根源改進(jìn)及落實(shí)。
任職資格
1、碩士學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等數(shù)據(jù)分析相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、有較強(qiáng)結(jié)構(gòu)化思維和邏輯推導(dǎo)能力；
3、有較好的聆聽(tīng)、表達(dá)、溝通能力。
4、曾有銀行/信用卡實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，或數(shù)據(jù)分析相關(guān)公司實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
管培生（場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方向）
工作職責(zé)
1、協(xié)助各場(chǎng)景后續(xù)數(shù)據(jù)分析追蹤，協(xié)助制定提升場(chǎng)景獲客的策略?xún)?yōu)化措施，運(yùn)用項(xiàng)目管理思維及方法論跟進(jìn)及追蹤后續(xù)效果等；
2、協(xié)助場(chǎng)景客戶(hù)生命周期運(yùn)營(yíng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析等手段，制定并執(zhí)行相關(guān)提升活躍率等質(zhì)量目標(biāo)的提升策略；
3、協(xié)助場(chǎng)景獲客團(tuán)隊(duì)的考核及相關(guān)管理措施落地。
任職資格
1、碩士學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有運(yùn)營(yíng)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的溝通、學(xué)習(xí)、分析判斷及邏輯推理能力；
4、聰明皮實(shí)，富有團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
管培生（營(yíng)銷(xiāo)策略方向）
工作職責(zé)
1、對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行整合，策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，促進(jìn)渠道業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
2、促進(jìn)業(yè)務(wù)渠道的規(guī)范管理，支持業(yè)務(wù)渠道的銷(xiāo)售和管理，協(xié)助發(fā)卡業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、跟進(jìn)策劃項(xiàng)目的開(kāi)展，推動(dòng)落地執(zhí)行。
任職資格
1、本科學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
3、具備較強(qiáng)的分析判斷能力及邏輯推理能力；
4、熟悉PPT/Excel/SQL等辦公運(yùn)用。
管培生（業(yè)務(wù)督導(dǎo)方向）
工作職責(zé)
1、推進(jìn)處負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指標(biāo)（包括但不僅限于卡量任務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目等）的總分聯(lián)動(dòng)、總部規(guī)劃與前線執(zhí)行端的對(duì)接、重點(diǎn)問(wèn)題的推動(dòng)解決等。
2、開(kāi)展業(yè)務(wù)推動(dòng)管理。通過(guò)制定系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)督導(dǎo)流程、以業(yè)務(wù)績(jī)效KPI為基礎(chǔ)、為分支機(jī)構(gòu)提供更佳的業(yè)務(wù)策略導(dǎo)讀、地方戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)方向指引等。
3、以項(xiàng)目的形式特殊派駐扶持、對(duì)落差中心進(jìn)行幫扶及業(yè)績(jī)提升指導(dǎo)。
任職資格
1、本科學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
3、具備較強(qiáng)的分析判斷能力及邏輯推理能力；
4、熟悉PPT/Excel/SQL等辦公運(yùn)用。
