來(lái)安農(nóng)村商業(yè)銀行興隆支行：移動(dòng)柜臺(tái)讓金融服務(wù)既有速度更有溫度
一張小小的銀行卡，承載著現(xiàn)代金融生活的便利，卻也可能成為行動(dòng)不便老人面前的一道難關(guān)。2025年8月4日上午，年逾八旬的閆長(zhǎng)江爺爺心急如焚地走進(jìn)來(lái)安農(nóng)商銀行興隆支行，向工作人員傾訴自己不慎遺失社保卡，無(wú)法領(lǐng)取養(yǎng)老金的困境。更讓他焦慮的是，自己老伴楊秀英因腿腳不便，根本無(wú)法親自到銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦新卡。
柜臺(tái)工作人員第一時(shí)間安撫閆爺爺情緒，在得知其老伴的特殊情況后，該支行果斷啟動(dòng)“綠色通道”，決定為老人提供上門服務(wù)。當(dāng)天上午，兩名支行員工便趕到了閆爺爺?shù)募?，工作人員耐心細(xì)致地引導(dǎo)楊秀英老人完成授權(quán)流程，還貼心地告訴閆爺爺，后續(xù)來(lái)銀行領(lǐng)取養(yǎng)老金時(shí)就能為其老伴補(bǔ)卡，當(dāng)天就能拿到，讓老人不必為此事過(guò)度焦急。
來(lái)安農(nóng)商銀行興隆支行用高效且貼心的服務(wù)，為八旬老人解決了燃眉之急，生動(dòng)詮釋了金融服務(wù)的速度與溫度。這不僅是普惠金融理念的切實(shí)落地，更是對(duì)“老吾老以及人之老”傳統(tǒng)美德的傳承與弘揚(yáng)。
原標(biāo)題：興隆支行：移動(dòng)柜臺(tái)讓金融服務(wù)既有速度更有溫度
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