安徽太湖農(nóng)商行：耄耋老人行動不便，北中支行服務(wù)上門
近日，北中支行接到北中鎮(zhèn)花沖村村委電話，告知該村橫潭組劉雪梅老人需要辦理社?？ㄎ袙焓I(yè)務(wù)。
老人今年92歲高齡，腿腳行動不便，膝下無兒無女，一個人住在山坡上，由于交通閉塞，很難親自前往網(wǎng)點辦理社保卡掛失業(yè)務(wù)。支行了解客戶情況后，“想客戶之所想，急客戶之所急”，當(dāng)天上午即安排客戶經(jīng)理在該村委書記的陪同下，上門為老人家辦理了個人委托業(yè)務(wù)，高效地解決了客戶業(yè)務(wù)需求。臨走時，老人對支行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)表達(dá)了真摯的感謝。
一次便民的上門服務(wù)，是該行服務(wù)人員的日常繁忙業(yè)務(wù)縮影之一，或許微不足道，但對于年齡較大、行動不便的特定老年人群體，意義重大。北中支行積極貫徹落實普惠金融萬家，黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，對老年客戶群體做好服務(wù)關(guān)懷，通過一次次的上門服務(wù)，打造靚麗的適老化服務(wù)名片。
(責(zé)任編輯：liutingting)
