安徽太湖農(nóng)商行：耄耋老人行動不便，北中支行服務上門
近日，北中支行接到北中鎮(zhèn)花沖村村委電話，告知該村橫潭組劉雪梅老人需要辦理社?？ㄎ袙焓I(yè)務。
老人今年92歲高齡，腿腳行動不便，膝下無兒無女，一個人住在山坡上，由于交通閉塞，很難親自前往網(wǎng)點辦理社?？⊕焓I(yè)務。支行了解客戶情況后，“想客戶之所想，急客戶之所急”，當天上午即安排客戶經(jīng)理在該村委書記的陪同下，上門為老人家辦理了個人委托業(yè)務，高效地解決了客戶業(yè)務需求。臨走時，老人對支行優(yōu)質(zhì)高效的服務表達了真摯的感謝。
一次便民的上門服務，是該行服務人員的日常繁忙業(yè)務縮影之一，或許微不足道，但對于年齡較大、行動不便的特定老年人群體，意義重大。北中支行積極貫徹落實普惠金融萬家，黨建引領(lǐng)業(yè)務發(fā)展，對老年客戶群體做好服務關(guān)懷，通過一次次的上門服務，打造靚麗的適老化服務名片。
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