長(zhǎng)豐農(nóng)商行：戰(zhàn)“40度”高溫 “零距離”服務(wù)
“真是太感謝你們了，這么熱的天上門(mén)為我們老人辦理社保卡更換。”長(zhǎng)豐縣羅塘鄉(xiāng)尹集敬老院張書(shū)生院長(zhǎng)連連感謝道。
根據(jù)安徽省人社局和財(cái)政廳下發(fā)的通知，為了方便群眾，將應(yīng)用社會(huì)保障卡發(fā)放惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼資金，逐步形成居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用新局面，現(xiàn)有的社?？ㄐ柚鸩缴?jí)更新為第三代社保卡。相比第二代社?？?，第三代社保卡新增了非接功能、非對(duì)稱安全認(rèn)證體系、生物特征識(shí)別、個(gè)人CA證書(shū)等全新功能，成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)安全性、應(yīng)用面最優(yōu)最廣的電子政務(wù)卡，可以在社保、醫(yī)保、就醫(yī)購(gòu)藥、工資統(tǒng)發(fā)、各類津貼補(bǔ)貼發(fā)放、智慧交通出行等其他的公共服務(wù)領(lǐng)域和智慧城市建設(shè)領(lǐng)域普遍應(yīng)用。然而老人們年老體衰、行動(dòng)不便，加之酷暑炎炎、連日高溫，老人們無(wú)法前去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，急的是吃不下、睡不好。
為關(guān)愛(ài)五保老人，做好特殊群體金融服務(wù)工作，長(zhǎng)豐農(nóng)商銀行徐廟支行積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，開(kāi)設(shè)綠色通道，為五保老人提供上門(mén)服務(wù)。8月9日上午，該行工作人員頂著炎炎烈日,冒著40度高溫，帶著辦公設(shè)備來(lái)到羅塘鄉(xiāng)尹集敬老院為五保老人辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。銀行工作人員到達(dá)敬老院后顧不上喝一口水便投入到工作中，一天的時(shí)間共為45位老人辦理了換卡業(yè)務(wù)。此外該行還向老人們送上水果、洗護(hù)用品等慰問(wèn)品，看著汗流浹背的農(nóng)商行員工，拿到新的社?？ê臀繂?wèn)品的老人們激動(dòng)地連聲道謝。
近年來(lái)，長(zhǎng)豐農(nóng)商銀行支行積極配合黨委政府和財(cái)政部門(mén)深入貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”系列實(shí)踐活動(dòng)，在做好第三代居民社?？ㄗ稍?、發(fā)放與更換等金融服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為特殊客戶群體提供上門(mén)服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)，切實(shí)做到不推諉，勇?lián)?dāng)，快落實(shí)，想客戶之所想，思客戶之所思，急客戶之所急，將優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心服務(wù)送上門(mén)，打造“適老化”特色支行、為老年群體分憂解難，著力解決老年人日常生活中遇到的“急難愁盼”問(wèn)題，充分體現(xiàn)“客戶為尊 服務(wù)如意”的服務(wù)理念。一張“小小的社?？?rdquo;不僅弘揚(yáng)了中華民族愛(ài)老助老的傳統(tǒng)美德，也給五保老人帶來(lái)了心靈上的慰藉，讓他們切實(shí)感受到黨和政府及社會(huì)大家庭的溫暖。
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