池州九華農(nóng)商銀行：聚焦適老服務 傳遞金融溫度
近年來，池州九華農(nóng)商銀行認真貫徹落實中央金融工作會議精神，立足“九久相伴”服務品牌，堅持“尊老、敬老、愛老、助老”的適老化服務思路，通過設(shè)立勞動者愛心驛站、開設(shè)專享服務窗口等個性化服務模式，不斷提升全行適老金融服務水平。
“謝謝你們提供上門服務，太暖心了。”3月26日，池州九華農(nóng)商銀行涓橋支行接到一通感謝電話。原來，涓橋鎮(zhèn)四聯(lián)村代沖水庫80多歲的舒奶奶忘記社?？艽a不能取款，但又身體不便無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務，支行了解這一情況后，特事特辦，安排人員上門服務，不到半天時間，就順利把錢交到舒奶奶手里。
里山分理處安排人員走進敬老院，給老人送去柴米油鹽、餅干零售等生活用品，組建反詐宣教和社保卡辦理兩個小組，現(xiàn)場搭建“防詐小課堂”，向老人耐心介紹現(xiàn)實生活中碰到的一些騙術(shù)特征及防范方法，叮囑他們一定要時刻保持警惕之心，不貪圖小便宜，不輕易將個人信息、銀行卡號和密碼等信息泄露給他人。同時在休息活動室開展社保卡補換卡工作，解決了14位行動不便的老人和無子女的“五保戶”出門辦卡換卡難問題。
營業(yè)部大力推進戶外勞動者服務站點建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點軟硬件設(shè)施，通過開放共享營業(yè)網(wǎng)點的空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、手機充電、醫(yī)藥箱等設(shè)施，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、交警等戶外勞動者提供飲水、休息、避雨等服務，為戶外勞動者群體“吃飯難、喝水難、休息難”等問題提供便利，讓他們真切感受到該行踐行社會責任、推動金融“零距離”服務的溫暖。2023年，該行營業(yè)部被市總工會授予五星級工會驛站稱號。
下一步，池州九華農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅持“點滴用心 九久相伴”的服務理念，持續(xù)推廣“長春花適老服務示范網(wǎng)點”“勞動者愛心驛站”服務，不斷完善多層次的適老化、公益化金融服務體系。
原標題：池州九華農(nóng)商銀行：聚焦適老服務 傳遞金融溫度
文章來源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2024032711405741123/index.shtml
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