辦實事解民憂 ——馬鞍山農(nóng)商銀行雨山支行為住院患者開通社保卡辦理綠色通道
“太感謝你們了！要是沒這張社?？?，我們員工的入院手續(xù)和費用結算都沒法處理，真不知道該怎么辦才好！”8月5日上午，馬鞍山市糧食公司嚴會計緊握著我行剛辦理好的三代社?？?，向馬鞍山農(nóng)商銀行雨山支行工作人員連聲道謝。
原來，嚴會計所在公司員工章先生因重癥正在南京就醫(yī)，持有的是二代社保卡，無法辦理住院登記結算等相關手續(xù)。章先生的愛人在重癥監(jiān)護室陪護，心急如焚，無奈之下委托患者所在單位攜帶其二代社?？?、身份證明等材料來到雨山支行，申請代理辦理三代社?？?。
支行在得知這一緊急情況后，立即啟動應急服務機制，一方面迅速聯(lián)系總部運營部門，另一方面采取遠程視頻等方式核實信息，在確保合規(guī)的前提下簡化流程。經(jīng)過高效協(xié)作，支行當即為客戶開辟辦卡綠色通道，快速完成患者三代社保卡的開立業(yè)務，解決了患者的燃眉之急。
“馬鞍山農(nóng)商銀行就是馬鞍山人自己的銀行，幫客戶解決難題是我們應該做的！”雨山支行工作人員表示，“祝章先生早日康復，我們也會繼續(xù)把服務做好，讓大家感受到我們的真心。”
馬鞍山農(nóng)商銀行始終踐行“金融為民”服務理念，聚焦群眾急難愁盼問題，通過創(chuàng)新服務模式、暢通綠色通道，切實解決特殊群體金融需求。未來，我行將持續(xù)深化“普惠金融”與“養(yǎng)老金融”服務內(nèi)涵，以更精準的舉措、更溫暖的行動，讓金融服務更有速度、更有溫度，全力守護人民群眾的幸福生活，彰顯本土銀行的責任擔當。
原標題：辦實事解民憂 ——馬鞍山農(nóng)商銀行雨山支行為住院患者開通社?？ㄞk理綠色通道
文章來源：http://www.masrcb.com/info/1008/7958.htm
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