淮南淮河農(nóng)商銀行為銀發(fā)客戶送服務(wù)禮包
近期，淮南淮河農(nóng)商銀行聯(lián)合淮南市第五人民醫(yī)院、潘集公安分局，共同走進(jìn)潘集區(qū)老年大學(xué)，開展“敬老月”金融知識(shí)宣傳暨健康義診專項(xiàng)活動(dòng)，為50余名老年客戶送上貼合需求的“適老化服務(wù)禮包”，用貼心舉措守護(hù)老年客戶的金融安全與身心健康。
本次活動(dòng)以“弘揚(yáng)孝親敬老美德，共建老年友好社會(huì)”為主題，力求讓服務(wù)更易懂、更實(shí)用、更暖心，真正貼合老年客戶的生活場景。
在金融安全守護(hù)環(huán)節(jié)，淮河農(nóng)商銀行工作人員充分考慮老年客戶對(duì)專業(yè)金融術(shù)語的接受度，摒棄復(fù)雜表述，聚焦“高息理財(cái)陷阱”“冒充親屬借錢”等老年群體高發(fā)騙局，通過拆解真實(shí)案例的方式，直觀還原詐騙分子的套路與手法。同時(shí)，采用“互動(dòng)問答”形式引導(dǎo)老年客戶主動(dòng)思考，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不泄露個(gè)人信息”的防騙要點(diǎn)，手把手教老年客戶識(shí)別詐騙信號(hào)，切實(shí)筑牢他們的金融安全防線。此外，該行還邀請(qǐng)潘集公安分局民警同步開展反電詐宣傳，從法律與實(shí)務(wù)角度強(qiáng)化老年客戶的防范意識(shí)，形成“銀行+公安”的雙重保障。
在健康關(guān)懷服務(wù)上，淮南淮河農(nóng)商銀行深知健康是老年客戶幸福生活的基礎(chǔ)，特別聯(lián)動(dòng)淮南市第五人民醫(yī)院組建專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。醫(yī)生針對(duì)老年客戶常見的糖尿病、高血壓及相關(guān)并發(fā)癥，用通俗語言講解疾病預(yù)防、治療與護(hù)理知識(shí)，確保老年客戶聽得懂、用得上?，F(xiàn)場還為每位老年客戶逐一測量血壓，結(jié)合檢測結(jié)果給出個(gè)性化健康建議；同時(shí)分享日常保健技巧，包括低鹽飲食搭配、溫和運(yùn)動(dòng)方式、情緒調(diào)節(jié)方法等，助力老年客戶養(yǎng)成健康生活習(xí)慣。
活動(dòng)現(xiàn)場，淮南淮河農(nóng)商銀行工作人員始終以耐心、細(xì)致的態(tài)度回應(yīng)老年客戶的疑問，無論是金融防騙咨詢，還是健康養(yǎng)護(hù)交流，都一一詳盡解答。不少老年客戶反饋，“這次活動(dòng)內(nèi)容實(shí)在，服務(wù)貼心，真正為我們老年人著想”。
淮南淮河農(nóng)商銀行將進(jìn)一步深化適老化金融服務(wù)：一方面優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)適老化設(shè)施，簡化老年客戶業(yè)務(wù)辦理流程；另一方面常態(tài)化開展“敬老月”“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，持續(xù)聯(lián)動(dòng)醫(yī)療、公安等資源，為老年客戶提供“金融+健康+安全”的綜合服務(wù)，用更優(yōu)質(zhì)、更貼合的服務(wù)，守護(hù)老年客戶的“錢袋子”與“好日子”，為建設(shè)老年友好型社會(huì)貢獻(xiàn)農(nóng)商銀行力量。
原標(biāo)題：淮南淮河農(nóng)商銀行為銀發(fā)客戶送服務(wù)禮包
文章來源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/tpbd/2025110615124178914/index.shtml
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