淮南淮河農(nóng)商銀行為銀發(fā)客戶送服務禮包
近期，淮南淮河農(nóng)商銀行聯(lián)合淮南市第五人民醫(yī)院、潘集公安分局，共同走進潘集區(qū)老年大學，開展“敬老月”金融知識宣傳暨健康義診專項活動，為50余名老年客戶送上貼合需求的“適老化服務禮包”，用貼心舉措守護老年客戶的金融安全與身心健康。
本次活動以“弘揚孝親敬老美德，共建老年友好社會”為主題，力求讓服務更易懂、更實用、更暖心，真正貼合老年客戶的生活場景。
在金融安全守護環(huán)節(jié)，淮河農(nóng)商銀行工作人員充分考慮老年客戶對專業(yè)金融術(shù)語的接受度，摒棄復雜表述，聚焦“高息理財陷阱”“冒充親屬借錢”等老年群體高發(fā)騙局，通過拆解真實案例的方式，直觀還原詐騙分子的套路與手法。同時，采用“互動問答”形式引導老年客戶主動思考，反復強調(diào)“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不泄露個人信息”的防騙要點，手把手教老年客戶識別詐騙信號，切實筑牢他們的金融安全防線。此外，該行還邀請潘集公安分局民警同步開展反電詐宣傳，從法律與實務角度強化老年客戶的防范意識，形成“銀行+公安”的雙重保障。
在健康關(guān)懷服務上，淮南淮河農(nóng)商銀行深知健康是老年客戶幸福生活的基礎，特別聯(lián)動淮南市第五人民醫(yī)院組建專業(yè)醫(yī)療團隊。醫(yī)生針對老年客戶常見的糖尿病、高血壓及相關(guān)并發(fā)癥，用通俗語言講解疾病預防、治療與護理知識，確保老年客戶聽得懂、用得上。現(xiàn)場還為每位老年客戶逐一測量血壓，結(jié)合檢測結(jié)果給出個性化健康建議；同時分享日常保健技巧，包括低鹽飲食搭配、溫和運動方式、情緒調(diào)節(jié)方法等，助力老年客戶養(yǎng)成健康生活習慣。
活動現(xiàn)場，淮南淮河農(nóng)商銀行工作人員始終以耐心、細致的態(tài)度回應老年客戶的疑問，無論是金融防騙咨詢，還是健康養(yǎng)護交流，都一一詳盡解答。不少老年客戶反饋，“這次活動內(nèi)容實在，服務貼心，真正為我們老年人著想”。
淮南淮河農(nóng)商銀行將進一步深化適老化金融服務：一方面優(yōu)化網(wǎng)點適老化設施，簡化老年客戶業(yè)務辦理流程；另一方面常態(tài)化開展“敬老月”“金融知識進社區(qū)”等活動，持續(xù)聯(lián)動醫(yī)療、公安等資源，為老年客戶提供“金融+健康+安全”的綜合服務，用更優(yōu)質(zhì)、更貼合的服務，守護老年客戶的“錢袋子”與“好日子”，為建設老年友好型社會貢獻農(nóng)商銀行力量。
原標題：淮南淮河農(nóng)商銀行為銀發(fā)客戶送服務禮包
文章來源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/tpbd/2025110615124178914/index.shtml
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