2025年浦發(fā)銀行平臺(tái)研運(yùn)中心社會(huì)招聘啟事（7.30）
產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺(tái)規(guī)劃）
平臺(tái)研運(yùn)中心
工作地點(diǎn)：上海、北京
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)B端線上客戶服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端應(yīng)用程序、小程序等平臺(tái)首頁頻道、信貸頻道、服務(wù)頻道等相關(guān)內(nèi)容框架搭建、能力建設(shè)與產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化；負(fù)責(zé)平臺(tái)信貸融資、支付結(jié)算、生態(tài)場(chǎng)景服務(wù)等數(shù)字產(chǎn)品的規(guī)劃與建設(shè)，開展用戶調(diào)研、需求分析、功能流程設(shè)計(jì)、用戶旅程設(shè)計(jì)、制度建設(shè)與運(yùn)營推廣等工作；建立產(chǎn)品的多維度數(shù)據(jù)分析視圖，監(jiān)控?cái)?shù)字產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)（觸達(dá)轉(zhuǎn)化率、交易活躍度、用戶滿意度、場(chǎng)景滲透率等），驅(qū)動(dòng)平臺(tái)體驗(yàn)優(yōu)化；協(xié)同體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)平臺(tái)與產(chǎn)品的體驗(yàn)監(jiān)測(cè)與問題診斷，迭代優(yōu)化提升用戶滿意度；協(xié)同科技、風(fēng)控、法務(wù)等部門，確保產(chǎn)品高效開發(fā)與迭代；負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目管理，協(xié)調(diào)開發(fā)資源，管控產(chǎn)品上線及運(yùn)營質(zhì)量；負(fù)責(zé)探索人工智能技術(shù)在相關(guān)服務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用與集成，提升用戶體驗(yàn)。
應(yīng)聘條件
本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上B端線上客戶服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，或平臺(tái)上信貸融資、支付結(jié)算、生態(tài)場(chǎng)景服務(wù)等數(shù)字產(chǎn)品建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)線上客戶服務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營模式有深刻理解，擅長從用戶角度考慮問題，洞察業(yè)務(wù)需求與產(chǎn)品價(jià)值；熟練運(yùn)用Sketch、墨刀等產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具，具備獨(dú)立撰寫產(chǎn)品需求文檔能力；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)指標(biāo)理解力，能夠?qū)?shù)字化經(jīng)營評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，并給出迭代優(yōu)化建議；具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；有大型金融機(jī)構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)大廠平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺(tái)模型建設(shè)）
平臺(tái)研運(yùn)中心
工作地點(diǎn)：上海、北京
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)全行線上客戶服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理及模型建設(shè)，通過數(shù)據(jù)分析及挖掘，為線上客戶服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)模型支持等；負(fù)責(zé)與平臺(tái)研運(yùn)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)模型的建立、分析及迭代，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)價(jià)值甄別、數(shù)據(jù)引入、數(shù)據(jù)標(biāo)簽建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營、數(shù)據(jù)治理等，協(xié)同產(chǎn)品部門提升客戶觸達(dá)轉(zhuǎn)化效率及交易活躍度等。
應(yīng)聘條件
本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模等領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；熟練掌握數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，包括但不限于SQL、Python、R等編程語言；熟悉機(jī)器學(xué)習(xí)算法和統(tǒng)計(jì)模型，對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)如Hadoop、Spark有深入了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；對(duì)線上客戶服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營模式有深刻理解，能夠洞察業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)價(jià)值；能夠與產(chǎn)品部門緊密合作，理解產(chǎn)品需求，提供數(shù)據(jù)支持；有數(shù)據(jù)可視化工具使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
產(chǎn)品經(jīng)理崗（數(shù)據(jù)運(yùn)營）
平臺(tái)研運(yùn)中心
工作地點(diǎn)：上海、北京
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶行為軌跡埋點(diǎn)規(guī)劃及設(shè)計(jì)，完成用戶行為特征及流程體驗(yàn)監(jiān)測(cè)等相關(guān)平臺(tái)數(shù)字化應(yīng)用的需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)端測(cè)試及日常維護(hù)；負(fù)責(zé)對(duì)用戶旅程行為特征分析、需求定位、精準(zhǔn)觸達(dá)等實(shí)施數(shù)字化管理，包括不限于數(shù)據(jù)源規(guī)劃、搜集采集，制定業(yè)務(wù)需求，開展數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及分析等；圍繞平臺(tái)運(yùn)營工作與行外各類數(shù)據(jù)渠道開展業(yè)務(wù)合作等。
應(yīng)聘條件
本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上大數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；能夠通過數(shù)據(jù)分析識(shí)別增長機(jī)會(huì)并實(shí)施有效的增長策略；熟練掌握用戶畫像分析，能夠根據(jù)用戶特征制定個(gè)性化的用戶增長方案；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及工作責(zé)任心；熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、有金融行業(yè)大數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺(tái)運(yùn)營）
平臺(tái)研運(yùn)中心
工作地點(diǎn)：上海、北京
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營體系的建立與完善工作，包括用戶體系建設(shè)、激活轉(zhuǎn)化策略、生態(tài)綜合服務(wù)、運(yùn)營工具建設(shè)等；負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)，統(tǒng)籌開展用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和產(chǎn)品運(yùn)營等，通過線上線下多渠道協(xié)同，提升運(yùn)營轉(zhuǎn)化效果；負(fù)責(zé)相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)等信息，及時(shí)調(diào)整、完善并優(yōu)化運(yùn)營策略與方案等。
應(yīng)聘條件
本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理模式，具有產(chǎn)品運(yùn)營、廣告投放、私域運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等任一領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
（1）產(chǎn)品運(yùn)營領(lǐng)域：具備成功的產(chǎn)品運(yùn)營案例，能夠展示通過運(yùn)營策略提升產(chǎn)品用戶活躍度和留存率的經(jīng)驗(yàn)；熟悉產(chǎn)品生命周期管理，能夠根據(jù)產(chǎn)品不同階段制定相應(yīng)的運(yùn)營策略。
?。?）廣告投放領(lǐng)域：具有廣告投放和優(yōu)化的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)ROI調(diào)整廣告策略；熟悉主流廣告平臺(tái)的操作和優(yōu)化技巧。
（3）私域運(yùn)營領(lǐng)域：具備私域流量運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠通過社群、會(huì)員體系等方式維護(hù)和提升用戶忠誠度；能夠設(shè)計(jì)并執(zhí)行私域運(yùn)營活動(dòng)，提升用戶粘性和生命周期價(jià)值。
?。?）活動(dòng)運(yùn)營領(lǐng)域：具備活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，能夠通過創(chuàng)意活動(dòng)提升用戶參與度和品牌影響力；有成功的活動(dòng)運(yùn)營案例，能夠展示通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)用戶增長和轉(zhuǎn)化的成果。
?。?）新媒體運(yùn)營領(lǐng)域：熟悉新媒體平臺(tái)（如微博、抖音、小紅書等）的運(yùn)營規(guī)則和用戶行為；能夠根據(jù)新媒體特性制定內(nèi)容策略，提升內(nèi)容的傳播力和用戶互動(dòng)。
?。?）內(nèi)容運(yùn)營領(lǐng)域：能夠根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求策劃內(nèi)容產(chǎn)品或優(yōu)化現(xiàn)有內(nèi)容；通過用戶調(diào)研、行業(yè)競品分析、數(shù)據(jù)分析等方式發(fā)現(xiàn)新的內(nèi)容增長點(diǎn)。
產(chǎn)品經(jīng)理崗（渠道合作）
平臺(tái)研運(yùn)中心
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)全渠道數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)及工具規(guī)劃與建設(shè)（商機(jī)平臺(tái)、營銷工具、活動(dòng)平臺(tái)等），制定產(chǎn)品路線圖，提升平臺(tái)及工具在運(yùn)營場(chǎng)景中的使用，并基于數(shù)據(jù)持續(xù)迭代；負(fù)責(zé)協(xié)同運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，建立總分行聯(lián)動(dòng)的O2O運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)長尾公司客戶全渠道全生命周期運(yùn)營，共同完成運(yùn)營目標(biāo)；負(fù)責(zé)與內(nèi)外部合作方的溝通和協(xié)調(diào)，包括總分行業(yè)務(wù)部門、生態(tài)合作伙伴、渠道合作方等，設(shè)計(jì)合作運(yùn)營方案，推動(dòng)合作運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成；負(fù)責(zé)探索將AI技術(shù)應(yīng)用于用戶運(yùn)營活動(dòng)、運(yùn)營平臺(tái)和工具等，提升運(yùn)營效率。
應(yīng)聘條件
本科及以上學(xué)歷；具備2年及以上金融或者電商等行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)規(guī)劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)；具備出色的需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)能力，熟悉產(chǎn)品生命周期管理，能夠從復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中提煉并抽象平臺(tái)需求；數(shù)據(jù)導(dǎo)向、用戶思維、邏輯清晰、具有結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化思考能力，對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)模式、用戶增長、運(yùn)營策略有深刻理解；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、有責(zé)任心、跨部門跨領(lǐng)域的協(xié)作能力，能夠推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目并取得成果；有CRM、商機(jī)系統(tǒng)、權(quán)益運(yùn)營系統(tǒng)、AI產(chǎn)品建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺(tái)客戶體驗(yàn)）
平臺(tái)研運(yùn)中心
工作地點(diǎn)：上海、北京
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)及提升體系的規(guī)劃建設(shè)，搭建客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估及改進(jìn)的全旅程管理機(jī)制，構(gòu)建多維度客戶體驗(yàn)指標(biāo)庫，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的不斷提升與改進(jìn)；負(fù)責(zé)組織開展產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)及流程評(píng)價(jià)，構(gòu)建用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)需求的數(shù)智化探查及分析工具；通過持續(xù)的用戶行為和特征分析，為產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供優(yōu)化支持，組織相關(guān)產(chǎn)品部門根據(jù)運(yùn)營現(xiàn)狀的問題診斷及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的快速迭代，提升客戶滿意度；負(fù)責(zé)組織實(shí)施線上客戶服務(wù)平臺(tái)的UI設(shè)計(jì)及優(yōu)化等。
應(yīng)聘條件
本科及以上學(xué)歷；具有2年及以上金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、用戶體驗(yàn)管理、創(chuàng)新及運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方法和操作技能；對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻理解，能夠從用戶角度出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；掌握用戶研究及數(shù)據(jù)分析的核心方法，包括用戶畫像的研究和制作、用戶行為分析等；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及工作責(zé)任心；UI設(shè)計(jì)方向候選人需掌握UI設(shè)計(jì)方向常用設(shè)計(jì)軟件，有APP端交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、能夠提供展示設(shè)計(jì)能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的作品集者優(yōu)先。
原標(biāo)題：浦發(fā)銀行
文章來源：https://job.spdb.com.cn/
(責(zé)任編輯：liutingting)
