2025年浙江稠州商業(yè)銀行社會招聘啟事（8.14）
全渠道坐席崗
工作職責(zé)
1.以英語為主要語言，電話受理外籍客戶的咨詢、投訴、建議，業(yè)務(wù)辦理等；
2.用英文通過在線客服、郵件等渠道回復(fù)客戶咨詢的問題；
3.無英語電話時需受理普通電話咨詢，受理投訴、建議，業(yè)務(wù)辦理等；
4.對于業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)的反洗錢違規(guī)操作和異常事項，及時要求整改或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5.對于業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)或重大差錯業(yè)務(wù)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；
6.學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，確保業(yè)務(wù)能力符合崗位要求。
任職資格
1.全日制本科及以上學(xué)歷，英語專業(yè)；
2.18-35周歲，身體健康；
3.有良好的普通話基礎(chǔ)，聲音甜美，具備良好的溝通能力和親和力；
4.熱愛客戶服務(wù)工作，工作責(zé)任心強，具備良好的抗壓能力；
5.流利使用英語與外籍客戶就日常事務(wù)進(jìn)行交流，英語專業(yè)四級及以上者優(yōu)先；
6.工作地點：杭州。
原標(biāo)題：浙江稠州商業(yè)銀行
文章來源：https://czcb.zhiye.com/social/jobs
(責(zé)任編輯：liutingting)
