為解決老年人在我院門診就醫(yī)過程中遇到的困難，幫助老年人順利就醫(yī)，依據(jù)《潛山市2022年老年人門診就醫(yī)便民服務(wù)實(shí)施方案》(潛衛(wèi)財(cái)〔2022〕107號(hào))文件精神，現(xiàn)向全院招募25名志愿者。
一、志愿服務(wù)內(nèi)容
1.協(xié)助老年人通過預(yù)檢分診入口常態(tài)化疫情防控期間，志愿者負(fù)責(zé)幫助老年人查詢健康碼，通過刷取身份證、人工登記等方式協(xié)助無法提供健康碼的老年人完成流行病學(xué)調(diào)查，幫助老年人順利、快速通過預(yù)檢分診進(jìn)入醫(yī)院。
2.協(xié)助老年人完成門診就醫(yī)在門診大廳設(shè)立老年人志愿服務(wù)點(diǎn)，志愿者負(fù)責(zé)為老年人在就醫(yī)咨詢、掛號(hào)、門急診、醫(yī)技檢查、繳費(fèi)、取藥、助老器具借用等就醫(yī)過程提供幫助，為行動(dòng)不便、無家屬陪同的老年人提供門診導(dǎo)醫(yī)、陪醫(yī)服務(wù)。
二、志愿者服務(wù)崗位及時(shí)間
1.志愿服務(wù)崗位：預(yù)檢分診、門診大廳
2.志愿服務(wù)時(shí)間：志愿服務(wù)時(shí)間與門診部上下班時(shí)間同步，雙休日和節(jié)假日不休崗。
三、志愿者報(bào)名條件
1.報(bào)名僅限本院職工，不含物業(yè)、保安、護(hù)工和其他人員。
2.身體健康、品德高尚、樂于奉獻(xiàn)、志愿服務(wù)、服從管理。
3.年齡45歲以下(1977年5月31日后出生)，性別不限。
4.按報(bào)名時(shí)間先后順序錄用，錄滿25人為止。
四、志愿服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
每人每月補(bǔ)貼1200元，此項(xiàng)志愿服務(wù)期限暫定至于2022年12月31日。
五、工作要求
1.志愿服務(wù)必須利用自己的休息時(shí)間，不得占用上班時(shí)間，行管科室人員志愿服務(wù)時(shí)間安排在周六下午和周日。
2.志愿者必須遵守法律法規(guī)、社會(huì)公德、志愿服務(wù)章程、醫(yī)院服務(wù)規(guī)范和醫(yī)技人員行為準(zhǔn)則，文明、禮貌、耐心、細(xì)致服務(wù)，幫助老年人保管好現(xiàn)金、銀行卡、身份證及其它貴重物品，順利完成門診就醫(yī)，不得出言不遜、魯莽服務(wù)，傷害患者。
3.志愿者必須服從醫(yī)院管理，接受督查和考核。服從值班安排，如值班時(shí)間與所在科室正常工作時(shí)間發(fā)生沖突，自行協(xié)調(diào)解決。
4.志愿者服務(wù)期間，必須做好服務(wù)記錄和交接，妥善安置老年患者。
5.志愿者必須參加醫(yī)院安排的志愿服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)志愿服務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)涵。
六、相關(guān)責(zé)任
如因志愿者個(gè)人服務(wù)態(tài)度惡劣、行為過錯(cuò)，傷害老年人，被老年患者投訴，或者被醫(yī)院及上級(jí)部門督查發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在過錯(cuò)被通報(bào)批評(píng)，或者引發(fā)糾紛、釀成事故，造成惡劣影響，醫(yī)院將取消其志愿服務(wù)資格，追究責(zé)任?？杖泵~，按報(bào)名順序依次替補(bǔ)。
七、報(bào)名
即日起開始報(bào)名，報(bào)滿為止。請(qǐng)有意愿者到綜合樓十一樓醫(yī)務(wù)科(張駿陽)現(xiàn)場(chǎng)填表報(bào)名，聯(lián)系人：張駿陽 15055666500。
