2026年興業(yè)銀行總行信用卡中心社會招聘啟事(1.22)
客戶經(jīng)營集群促活挽留外呼專崗
截止時間:長期
工作地點:上海市
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.通過電話形式與客戶溝通,靈活運(yùn)用相關(guān)策略對注銷客戶進(jìn)行挽留,引導(dǎo)客戶持續(xù)用卡;
2.解答客戶信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)問題,增加客戶粘性,提升客戶用卡體驗;
3.負(fù)責(zé)信用卡客戶的關(guān)系維護(hù)、管理;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1.具有1年及以上信用卡呼叫中心(客服、電銷)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.35周歲以下,具有良好的溝通談判技巧,較強(qiáng)的應(yīng)變能力和承壓能力;
3.善于對客戶分析,挖掘客戶真實訴求;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,語言表達(dá)條理清晰;
原標(biāo)題:興業(yè)銀行
文章來源:https://job.cib.com.cn/
(責(zé)任編輯:liutingting)



