2026年興業(yè)銀行總行信用卡中心社會招聘啟事（1.22）
客戶經(jīng)營集群促活挽留外呼專崗
截止時間：長期
工作地點：上海市
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.通過電話形式與客戶溝通，靈活運(yùn)用相關(guān)策略對注銷客戶進(jìn)行挽留，引導(dǎo)客戶持續(xù)用卡；
2.解答客戶信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)問題，增加客戶粘性，提升客戶用卡體驗；
3.負(fù)責(zé)信用卡客戶的關(guān)系維護(hù)、管理；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1.具有1年及以上信用卡呼叫中心（客服、電銷）相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.35周歲以下，具有良好的溝通談判技巧，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和承壓能力;
3.善于對客戶分析，挖掘客戶真實訴求；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，語言表達(dá)條理清晰；
原標(biāo)題：興業(yè)銀行
文章來源：https://job.cib.com.cn/
(責(zé)任編輯：liutingting)
