搶抓開局|泗縣農(nóng)商銀行上門為縣域客戶融資“把脈”
為進一步提升金融服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，深入挖掘縣域客戶資金需求，搶抓旺季關(guān)鍵契機，泗縣農(nóng)商銀行積極開展客戶大走訪活動，推動各項服務政策落地見效。截至2026年1月7日，泗縣農(nóng)商銀行共走訪6403戶，其中個人客戶2717戶、對公客戶3686戶。
叩門問需，強化服務效能
泗縣農(nóng)商銀行緊扣服務“三農(nóng)”與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，打破“等客上門”的傳統(tǒng)模式，組建“走訪服務分隊”，將走訪活動延伸至廣大鄉(xiāng)村地區(qū)?？蛻艚?jīng)理深入農(nóng)村合作社、家庭農(nóng)場及農(nóng)戶家中，全面掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)升級、鄉(xiāng)村建設(shè)等多領(lǐng)域金融需求，持續(xù)推進新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及農(nóng)戶信息采集工作，夯實普惠金融根基，確保信貸資源精準“滴灌”至有需求的客戶群體。針對特色養(yǎng)殖、種植等資金需求迫切的農(nóng)戶，泗縣農(nóng)商銀行提供額度充足、期限靈活、擔保多元的快速審批及放款服務，以金融力量助力鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，賦能農(nóng)民增收致富。
分類施策，破解客戶痛點
走訪過程中，泗縣農(nóng)商銀行依托地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地緣優(yōu)勢，將集市貿(mào)易點的小微商戶、個體工商戶等列為重點服務對象。走訪服務團隊深入農(nóng)貿(mào)市場、商圈街區(qū)，與商戶、個體經(jīng)營者面對面交流，全面摸清其經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)劃及資金壓力等實際問題。針對走訪發(fā)現(xiàn)的融資需求，泗縣農(nóng)商銀行快速響應，依托“農(nóng)e貸”“商e貸”等特色信貸產(chǎn)品，“一戶一策”量身定制金融服務方案，著力破解“融資難、融資貴”痛點，滿足商戶在資金融通、收付結(jié)算等多維度需求，全面提升客戶服務體驗。
三步三勤，提升服務質(zhì)效
泗縣農(nóng)商銀行走訪服務團隊借助PAD建立“一戶一檔”電子走訪清單，繪制“網(wǎng)格地圖”，推行“勤上門、勤跟蹤、勤回訪”的三勤服務機制。“勤上門”即定期走訪客戶，精準對接需求、密切客群關(guān)系、推廣金融產(chǎn)品；“勤跟蹤”即主動跟進對接，清晰傳達產(chǎn)品優(yōu)勢，提升推廣實效，拉近客群距離；“勤回訪”即定期回訪調(diào)研，動態(tài)掌握需求變化，依據(jù)客戶反饋及時調(diào)整服務重點與方式，鞏固客群關(guān)系，提升滿意度。通過落實“知詳情、問需求、快解決”三步執(zhí)行要求，構(gòu)建完整服務閉環(huán)，切實增強客戶的獲得感。
“腳下有土，心中有情”。泗縣農(nóng)商銀行將持續(xù)秉承農(nóng)信人“拎包精神”，堅守支農(nóng)支小初心，不斷優(yōu)化服務流程，全面擴大服務覆蓋面、提升服務精準度，切實扛起地方金融主力軍責任，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融動能。
原標題：搶抓開局|泗縣農(nóng)商銀行上門為縣域客戶融資“把脈”
文章來源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2026010817094038122/index.shtml
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