2025年興業(yè)銀行深圳分行招聘啟事（12.19）
大堂經(jīng)理（勞務(wù)派遣）
截止時間：長期
工作地點(diǎn)：廣東省深圳市
專業(yè)要求
無
工作職責(zé)
1、維護(hù)營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境和營業(yè)秩序，檢查營業(yè)廳內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持現(xiàn)場整潔，保證機(jī)具設(shè)備、服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)營業(yè)廳客戶迎候、分流、引導(dǎo)和送別服務(wù)，識別和區(qū)分客戶，引導(dǎo)VIP客戶到VIP窗口或貴賓理財服務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，積極分流引導(dǎo)客戶通過自助設(shè)備、自助渠道辦理業(yè)務(wù)，并給予相應(yīng)的操作指導(dǎo)；
3、解答客戶常見問題，提供咨詢服務(wù)，了解客戶需求、客戶意見等，并及時將客戶信息反饋至本行相關(guān)人員；
4、嚴(yán)格按照本行客戶投訴處理流程，處理客戶投訴和抱怨，協(xié)調(diào)營業(yè)廳客戶矛盾和突發(fā)性事件，及時通知相關(guān)人員并協(xié)助解決；
5、協(xié)調(diào)處理與客戶服務(wù)相關(guān)的事項。
任職要求
(一)任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、工作踏實，能吃苦耐勞，具備良好的職業(yè)道德操守，富有團(tuán)隊協(xié)作精神，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；
3、具備較強(qiáng)的獨(dú)立思考、分析判斷、文字處理和溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰地表達(dá)架構(gòu)意圖。
（二）應(yīng)聘須知
1、基本要求
·遵紀(jì)守法，誠實守信，無違法、違紀(jì)或其他不良行為記錄。
·認(rèn)同本行企業(yè)文化和理念。
·具有正常履職的身體條件和健康良好的心理素質(zhì)。
·符合本行聘用回避有關(guān)規(guī)定。
2、注意事項
·請?zhí)峁┱鎸?、?zhǔn)確、完整的應(yīng)聘信息，存在重要、特殊事項需主動申報說明。
·請保持通信暢通，如通過簡歷初選，本行將電話、郵件或短信聯(lián)系。
原標(biāo)題：興業(yè)銀行
文章來源：https://job.cib.com.cn/
(責(zé)任編輯：liutingting)
